About Fatiha
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Experience
- GROUPE LA POSTEDirecteur de BUJanuary 2015 - January 2020 (5 years)Rabat, Morocco•Création d'une filiale proposant des prestations de services Marketing Direct et Marketing digital•Développement de l'activité de commercialisation de prestations de services Marketing Direct et digital : Augmentation de 17 points de la part de CA réalisé sur les nouveaux services à valeur ajoutée•Management interculturel : Transformation du mindset de l'entreprise en 2 BU agiles, innovantes et performantes
- GROUPE PRISMA MEDIADirectrice Marketing Client adjointeApril 2009 - December 2014 (5 years and 8 months)Elaboration de la stratégie de développement du portefeuille d'abonnés des titres du groupe PRISMA MEDIA : 25 magazines de marques emblématiques : Capital, Femme Actuelle, GEO, Télé Loisirs, Voici, Gala, National Geographic… 2M d'abonnés.•Stratégie de marge : CA : 92M€ / Marge commerciale brute : 16M€ + 4pts depuis 2009•Développement de la valeur Client : élaboration de Parcours Client optimisés grâce à la segmentation de la BDD et le développement de la connaissance Client : Augmentation du CA moyen annuel par client de 5€•Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing commerciale multicanale BtoC : Stratégie de recrutement et de fidélisation via plusieurs canaux : Mailing / E-mailing / Phoning / Encartage•Management : Encadrement d'une équipe de 5 CDG et 5 CDP / Très bon Indice de satisfaction équipe mesurée sept 2013•Pilotage et coordination des prestataires de services : Arvato, Isocell, la Poste et intervenants de la chaîne graphique.
- GROUPE JEUNE AFRIQUEResponsable Marketing DirectJanuary 2005 - October 2008 (3 years and 9 months)Développement du portefeuille des abonnés des titres du groupe Jeune Afrique (+8% en 2007 pour Jeune Afrique)•Préconisation, élaboration et mise en œuvre des campagnes de recrutement et de fidélisation. Stratégie multi canal : Mailing / E-mailing / Phoning / Encartage / Autopromotion•Elaboration et suivi de budget Marketing (80K€) - Reporting et suivi des tableaux de bord.•Pilotage et coordination des prestataires de services : Télémarketing et intervenants de la chaîne graphique.
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Education
- MASTER Marketing et Pratique Commercialel'IAE de Paris Université PARIS SORBONNE2004MASTER Marketing et Pratique Commerciale
- Maîtrise Sciences Economiquesl'Université de CERGY PONTOISE1996Maîtrise Sciences Economiques