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Fatiha KoutabiFK

Fatiha Koutabi

Expert Marketing Client, Business Abonnement

€850/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Fatiha

Forte d'une expérience de 15 ans dans le secteur de la presse magazine, je suis spécialiste de l’abonnement et experte en Marketing Clients, j'ai travaillé dans de grandes structures comme Roularta et Prisma Media avec pour mission le développement des portefeuilles abonnés de titres Grand public aux marque fortes :
Télé Loisirs, Gala, Voici, Femme Actuelle, Capital, National Geographic...
Et également pour des titres spécialisés : Magazine Jeune Afrique, Afrique Magazine, The Africa Report avec une diffusion France et étranger
et des titres BtoB : L'Entreprise/ L'expansion
De la presse magazine et aussi de la VPC dans le cadre de la diversification.

Ma méthodologie :
Je commence par vous élaborer un rapport d'étonnement qui correspond à un diagnostic détaillé pour évaluer la robustesse et la qualité de votre modèle économique :

- Rentabilité économique et finançière.
- Niveau de dépendance Groupeurs et autres relais de vente
- Potentiel de développement en terme de diffusion
- Qualité de la gouvernance et pilotage de l'activité
- Analyse de la gestion opérationnelle de vos abonnements :
fullfilment, routage, service clients.

Puis, je vous élabore une stratégie de développement marketing multicanale avec :

- Elaboration d'une stratégie d'offre : Positionnement/ Pricing/ Produit : Print, Couplage, Bi-média...
- Elaboration d'une stratégie de recrutement de nouveaux abonnés à travers des opérations d'Autopromotion, Mailing, Encartage, Asilage-colis et Marketing digital
- Elaboration d'une stratégie de fidélisation du portefeuille existant : politique de relance adaptée, télémarketing
- Elaboration d'une stratégie de segmentation de votre base de données clients et de développer des parcours clients favorisant le cross et le up-selling avec pour objectif de la création de valeur!

Et pour finir, je vous propose la mise en oeuvre opérationnelle de ces stratégies ainsi que mon carnet d'adresses de prestataires reconnus sur le marché!

Alors n'attendez plus !

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • GROUPE LA POSTE
    Directeur de BU
    January 2015 - January 2020 (5 years)
    Rabat, Morocco
    •Création d'une filiale proposant des prestations de services Marketing Direct et Marketing digital
    •Développement de l'activité de commercialisation de prestations de services Marketing Direct et digital : Augmentation de 17 points de la part de CA réalisé sur les nouveaux services à valeur ajoutée
    •Management interculturel : Transformation du mindset de l'entreprise en 2 BU agiles, innovantes et performantes
  • GROUPE PRISMA MEDIA
    Directrice Marketing Client adjointe
    April 2009 - December 2014 (5 years and 8 months)
    Elaboration de la stratégie de développement du portefeuille d'abonnés des titres du groupe PRISMA MEDIA : 25 magazines de marques emblématiques : Capital, Femme Actuelle, GEO, Télé Loisirs, Voici, Gala, National Geographic… 2M d'abonnés.
    •Stratégie de marge : CA : 92M€ / Marge commerciale brute : 16M€ + 4pts depuis 2009
    •Développement de la valeur Client : élaboration de Parcours Client optimisés grâce à la segmentation de la BDD et le développement de la connaissance Client : Augmentation du CA moyen annuel par client de 5€
    •Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing commerciale multicanale BtoC : Stratégie de recrutement et de fidélisation via plusieurs canaux : Mailing / E-mailing / Phoning / Encartage
    •Management : Encadrement d'une équipe de 5 CDG et 5 CDP / Très bon Indice de satisfaction équipe mesurée sept 2013
    •Pilotage et coordination des prestataires de services : Arvato, Isocell, la Poste et intervenants de la chaîne graphique.
  • GROUPE JEUNE AFRIQUE
    Responsable Marketing Direct
    January 2005 - October 2008 (3 years and 9 months)
    Développement du portefeuille des abonnés des titres du groupe Jeune Afrique (+8% en 2007 pour Jeune Afrique)
    •Préconisation, élaboration et mise en œuvre des campagnes de recrutement et de fidélisation. Stratégie multi canal : Mailing / E-mailing / Phoning / Encartage / Autopromotion
    •Elaboration et suivi de budget Marketing (80K€) - Reporting et suivi des tableaux de bord.
    •Pilotage et coordination des prestataires de services : Télémarketing et intervenants de la chaîne graphique.

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4

Education

  • MASTER Marketing et Pratique Commerciale
    l'IAE de Paris Université PARIS SORBONNE
    2004
    MASTER Marketing et Pratique Commerciale
  • Maîtrise Sciences Economiques
    l'Université de CERGY PONTOISE
    1996
    Maîtrise Sciences Economiques

Skill set (8)

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