Fanny Gibaud

Après 7 ans d’expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, dont plusieurs années en tant que Reception Manager, j’ai développé une solide expertise dans l’organisation, la gestion des priorités et la relation client personnalisée.

Travailler dans l’hôtellerie m’a appris à évoluer dans des environnements exigeants où la réactivité, le professionnalisme et le sens du détail sont essentiels au quotidien. Habituée à gérer plusieurs missions en parallèle, je sais m’adapter rapidement, anticiper les besoins et trouver des solutions efficaces tout en gardant une communication fluide et humaine.

Au fil des années, j’ai acquis une grande polyvalence : gestion administrative, coordination d’équipes, relation client, organisation quotidienne, gestion des urgences, suivi opérationnel, communication et expérience client. Cette expérience me permet aujourd’hui d’accompagner entrepreneurs, indépendants et petites entreprises dans leur gestion quotidienne avec sérieux et implication.

Aujourd’hui, je propose mes services d’assistante virtuelle afin d’aider les professionnels à gagner du temps, alléger leur charge mentale et améliorer leur organisation au quotidien.

Je peux notamment vous accompagner sur :

✔️ Gestion des réseaux sociaux

✔️ Community management & réponses aux messages/commentaires

✔️ Gestion des e-mails et support client

✔️ Assistance administrative et organisation quotidienne

✔️ Gestion de planning et coordination

✔️ Création de contenu simple et communication

✔️ Suivi opérationnel et tâches polyvalentes

✔️ Recherche fournisseurs & suivi

✔️ Assistance e-commerce et relation client

✔️ Gestion et suivi des demandes clients

✔️ Organisation de documents et outils de travail

Polyvalente, autonome et organisée, j’aime apporter un véritable soutien aux personnes avec qui je travaille. Mon objectif n’est pas seulement d’exécuter des tâches, mais de devenir une personne de confiance sur laquelle vous pouvez réellement compter au quotidien.