Fabien Guéret

Fort d'une solide expérience acquise au sein de groupes de référence tels que Hertz (10 ans) et Relais & Châteaux (10 ans), j’ai lancé en 2018 mon activité de Consultant en Transformation Digitale, CRM et Relation Client.

Spécialisé en transformation digitale des organisations, j’accompagne des entreprises de toute taille dans la conception, la structuration et la mise en œuvre de leurs projets de digitalisation des activités et des processus.

Mon approche combine vision stratégique, déclinaison opérationnelle et accompagnement du changement, au travers de recommandations concrètes, de solutions innovantes et d’actions de formation et de coaching auprès des équipes.

En tant qu’Expert CRM et Relation Client, j’interviens auprès d’organisations souhaitant valoriser durablement leur actif client, améliorer la performance de leur marketing et de leur relation client, et renforcer l’adoption des outils par les équipes métiers.

J'accompagne des clients issus de secteurs variés — automobile, finance, télécoms, e-commerce, hôtellerie, énergie, santé, formation, agroalimentaire — parmi lesquels l’Automobile Club de l’Ouest (ACO), Corum L’Épargne, Stelogy, ManoMano, Cafpi, Ducasse, Rémy Cointreau, Alpiq, Servier, Groupe B&B Hôtels, Fenwick-Linde, La Française & Moniwan, Chabé, CustUp, Num-Alim, et bien d’autres.

Je suis également Fondateur et Président de deux structures : zonedigitale (zonedigitale.com) et Le Chef Recrute (lechefrecrute.com).

zonedigitale est une association de consultants et d’experts indépendants, dont la mission s’articule autour de trois axes :

[•] Accompagner les entreprises dans leur transformation digitale,

[•] Développer l’accès à l’économie numérique,

[•] Promouvoir et faciliter l’adoption des outils collaboratifs et SaaS.

Le Chef Recrute est une plateforme dédiée au recrutement dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, visant à faciliter la mise en relation entre talents et employeurs et à valoriser les métiers du secteur.