About Emmanuel
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Experience
- PARROTSales Operations Manager (Activités Drones et Objets Connecté (CA 2015= 326M€)TECHAugust 2016 - January 2017 (5 months)Paris, FranceDiagnostic de la Supply Chain Globale et de la coordination avec les équipes Commerciales et Marketing (Europe, USA, Chine) pour l'activité Drones et Objets connectés, avec recommandation de plan d'actions.
- SOCOMORESupply Chain Manager Europe (Traitement de surfaces pour l’aéronautique (CA = 42M€, 1000 références))CHEMICALMarch 2012 - July 2016 (4 years and 4 months)Vannes, FranceCréation et Management de l’équipe Supply Chain : Customer Service (7 pers), Planning de production (1 pers), Achat & Approvisionnements (2 pers).Livraisons dans le monde entier (> 55 pays) par route, mer, air.Responsabilités Clés et Succès :- Mise en place et animation de la dynamique Supply Chain : gestion du changement, démarches de progrès, partage d’informations à valeur ajoutée en transversal (démarche S&OP)- Mise en place d'indicateurs de performance (OTIF, couverture de stocks, OTD), refonte de l’outil de planification, pilotage de l’optimisation des approvisionnements clients et management de la relation clients (Airbus, Rang 2-3, Distributeurs,...)- Transfert de l'activité sur nouveau site de production sans impact clients- Intégration usine de Cork (Irlande) : Optimisation flux de Distribution Europe (Multi-sites),- Pilote appel d'offre Transport (dans le respect des réglementations ADR, IATA , IMDG)- Pilote des processus Qualité Customer Service et Achats (ISO 9001, EN 9100
- MICROSOFTSupply Chain Manager France (Division Grand Public : Xbox, Office & Windows, Hardware (CA : 335M€))TECHFebruary 2009 - February 2012 (3 years and 1 month)Issy-les-Moulineaux, FranceResponsabilités ClésCoordination des opérations logistiques avec le Centre Européen des Opérations (Irlande), l’administration des ventes (Rep. Tchèque, Irlande), l’entrepôt européen (Allemagne) et la filiale française commerciale et marketing (Paris) pour garantir un haut niveau de service et de performance logistique pour le marché français.Management de l’équipe ADV (6 pers). Implémentation de plans d’actions pour développer les compétences et l’approche service aux clients,Principaux succès et actions- Gestion des lancements stratégiques : Windows 7, Office 2010, Kinect (Xbox 360)- Management de la relation client (directeurs et managers logistiques) : Micromania, Carrefour, Auchan, Fnac, Saturn, …- Amélioration Satisfaction Client Microsoft pour les clients français : +17% de clients très satisfaits par la prestation logistique (meilleur résultat des 4 dernières années), +138% de taux de participation.- Mise en place de plans de d’optimisation des coûts logistiques (fréquence et profil de préparation de commandes par clients). Baisse drastique des réclamations clients et filiale.- Validation du plan Industriel et Commercial en collaboration avec les équipes planning, marketing, commerciales et finance
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Education
- DESS Gestion de Production et des Opérations (en alternance)IAE de l'Université de Caen1999
- Ingénieur-Maitre Agro-Alimentaire (Biotechnologies et Bio-Industries)IUP de l'Université de Caen (ESIX, anciennement ILVENUC)1998