About Emmanuel
🔧 Gagnez du temps. Restez concentré sur l'essentiel. Je m'occupe du reste.
Avec plus de 8 ans d'expérience en gestion administrative et commerciale, j'accompagne les micro-entrepreneurs, indépendants et TPE qui veulent se libérer des tâches chronophages et structurer leur activité.
🎯Ce que je vous propose :
Un soutien opérationnel fiable, à distance, pour vous aider à :
- Alléger votre charge mentale.
- Optimiser vos processus internes.
- Structurer et fluidifier votre gestion.
- Améliorer l’expérience client.
🧰Mes domaines d’intervention :
- Gestion administrative : devis, bons de commande, facturation, relances, suivi des paiements, classement, archivage, gestion livre des recettes et des achats.
- Gestion commerciale : traitement des demandes, suivi des ventes, reporting, relances client.
- Relation client et communication : gestion des emails, rédaction de supports (emails, newsletters, affiches), communication interne.
- Organisation et support : gestion de planning, organisation de déplacements, assistance virtuelle, saisie et analyse de données.
- Optimisation : amélioration de processus, structuration administrative, gestion de projet, gestion de flotte automobile.
🌟 Ce qui fait ma différence :
- Spécialiste de la relation client et de l’optimisation des processus.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur, et esprit de synthèse.
- Proactif, autonome et orienté solution.
- Capacité à m’adapter à chaque structure, chaque besoin.
📍 Originaire du Nord et installé à Istres, j’interviens à distance partout en France. Disponible pour échanger, avec simplicité et efficacité.
Emmanuel
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Marseille (up to 50km), Aix-en-Provence (up to 10km)
Experience
- ECLAIR ADMINGestionnaire administratif et commercialJuly 2025 - Today (11 months)Istres, FranceEclair Admin est mon entreprise. En choisissant Eclair Admin, les entrepreneurs, les indépendants, les artisans et les dirigeants me délèguent une partie ou toute la gestion administrative, comptable et commerciale de leur activité. Voici une partie des missions que j'effectue :Administratives :
- Gestion d'emails
- Planification et organisation des emplois du temps ou d'évènements
- Gestion de la relation client (Gestion des interactions et maintien d'une communication efficace avec les clients. (Standard téléphonique, appels entrants et sortants)
- Gestion relations fournisseurs
- Gestion documentaire : Classement, archivage
- Création et mise en forme de tableau de suivi, graphique
Commerciales :- Rédaction de supports de communication interne et externe
- Elaboration et proposition d'offres commerciales
- Suivi et traitement de BDC
- Facturation
Comptable :- Gestion du recouvrement
Les +- Création et mise en place de processus (ou optimisation)
- Analyse de données
- Gestion et/ou suivi de projet
- Gestion de flotte automobile
- APAVE DIAGNOSTICSAssistantCIVIL ENGINEERINGSeptember 2018 - July 2025 (6 years and 10 months)Marseille, FranceGestion administrative et commerciale ;Gestion de planning ;Gestion relation clients ;Gestion flotte automobile ;Gestion recouvrement national.
- QUALICONSULT IMMOBILIERAssitant d'agenceCIVIL ENGINEERINGDecember 2016 - July 2018 (1 year and 7 months)Lezennes, FranceGestion administrative et commerciale ;Gestion de planning ;Gestion relation clients ;Ressources humaines (NDF et ticket restaurant).
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