About Emma
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- Le Comptoir de MathildeCRM ManagerAGRICULTUREMarch 2022 - Today (4 years and 3 months)- Fidélisation et animation du cycle de vie du client via la mise en place d’un plan d’activation cross-canalemailings marketing et transactionnel, sms, push)- Déploiement opérationnel des campagnes CRM de A à Z (création graphique, intégration, ciblage,programmation)- Animation et amélioration du programme de fidélité : niveaux statutaires, gestion des règles (earn/burn)- Mise en place d'un référentiel client unique : centralisation, déduplication et unification de la data- Formation des nouvelles franchises à la fidélité- Refonte du site e-commerce (Prestashop 8.0)
- BELACOMAccount ManagerDIGITAL AND ITMay 2017 - January 2022 (4 years and 8 months)Paris, FranceClients : Groupe Samse, Agriconomie, Saga Cosmetics, Narbonne Accessoires, As de Carreaux, Groupe 1001, Petit Futé, MyOrigines, Bioflore, Pyrenex, Miel, Cardy
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