Emilie Chaume

Assistante administrative et commerciale virtuelle

Remote from Lyon

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Location and geographical scope

Location
Lyon, France
Remote only
Works remotely most of the time

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Project length
  • ≀ 1 week
  • ≀ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≄ 6 months
Business sector
  • Travel & Tourism
  • Sports
  • Environment
  • Health, Wellness & Fitness
  • Restaurants
+25 autres

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Skills (50)

Emilie in a few words

đŸ’» Titulaire d’un BTS Assistant Manager depuis 2013 et forte de 6 annĂ©es d’expĂ©riences professionnelles significatives dans le domaine de l’assistanat, j’ai lancĂ© mon activitĂ© en tant qu’Assistante Administrative et Commerciale Virtuelle Freelance.

🎯 Mon but : Accompagner et Aider, Ă  distance, des auto-entrepreneurs, startups ou associations dans le dĂ©veloppement de leur activitĂ© sur des missions Ă  court et long terme.

Je suis à votre écoute pour répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes et pour vous proposer des solutions adaptées, des services flexibles et vous apporter une collaboration efficace.

En tant qu’Assistante Virtuelle et fonction support, je vous aide en particulier sur la gestion de vos tñches :

ADMINISTRATIVES
Gestion des mails/des RDV
Tenue d’agenda/planning
Saisie/Mise en forme de document
Facturation/Devis
Création/Mise à jour de base de données
Organisation de dĂ©placements (rĂ©servation d’hĂŽtel, de vol, train, restaurant)
Organisation de voyages/PrĂ©paration d’itinĂ©raires
RĂ©daction de documents divers/courrier/compte rendu
Appel/Réception téléphonique
Relances impayées

COMMERCIALES
Gestion des commandes
Gestion de la Relation Client/Suivi ClientĂšle
SAV/Service Client
Gestion des litiges
Gestion des contrats
Gestion d’un portefeuille client
RĂ©daction de documents contractuels

MARKETING/COMMUNICATION
Gestion des réseaux sociaux
Gestion des newsletters et abonnés
RĂ©daction de contenu (articles, supports de communication
)
Retranscription audio/vidéo/interview/podcast
Publication WordPress/YouTube

ÉVÉNEMENTIELLES
Organisation d’évĂ©nements/de sĂ©minaires
Privatisation de lieux pour événements d'entreprise
Coordination de projets

LOGISTIQUES
Gestion des stocks
Organisation d’enlùvements et de livraisons
Édition de bons de livraison/bons de commande
Gestion de la relation Fournisseur/Transporteur/Client

Experience

Emotibox / Emoticartes

Health, Wellness & Fitness

Responsable Service Clients

Le Bourget-du-Lac, France

October 2020 - Today

Administratif :
- Gestion portefeuille clients et fournisseurs et mise Ă  jour des BDD.
- Saisie et gestion des commandes, des factures, des relances et des rĂšglements.
- Recouvrement des factures impayées.
- Suivi logistique (envoi de commande, stock, livraison
).
Opérationnel :
- Traitement des Mails, appels téléphoniques et suivi des litiges.
- Mise en page et rédaction de documents et courriers.

Methode TMA

Human Resources

Responsable Service Clients

Paris, France

September 2020 - Today

- Soutien aux activités commerciales en France
- Suivi des prospects et gestion de la relation client
- Suivi des formations et des webinaires
- Administration commerciale
- Gestion des mails
- Appels téléphonique

Aligneurs Français

Health, Wellness & Fitness

Assistanat médical / Gestion de la relation clients

Paris, France

June 2020 - Today

- Gestion et prise des RDV patients auprĂšs des cabinets dentaire via la plateforme Doctolib
- Gestion de la relation client B2C / Suivi clientĂšle via la plateforme HubSpot
- Gestion Administrative
- Gestion des mails

ENGIE Solutions - Engie

Energy & Utilities

ASSISTANTE TECHNIQUE EN BUREAU D’ÉTUDE - NUCLÉAIRE

Lyon, France

October 2019 - March 2020

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