Description

Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le marketing, la communication digitale et le CRM (Toutes réalisées chez l'annonceur, dont 8 ans pour l'enseigne Toys'R'Us).

Cela fait maintenant 2 ans que j'enseigne en écoles de commerce et digital pour des étudiants du Bac+3 à +5, en français et en anglais sur des thématiques liées à mes compétences acquises en entreprises.

Je suis également la fondatrice de la marque de prêt-à-porter féminine 100% made in france : Ma petite robe française, qu'aujourd'hui je dirige et développe dans une logique d'omnicanalité.

Mes domaines de prédilection :

STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE :

- Définition de votre plan d'animation commercial (logique e-commerce et omnicanal)

- Définition et gestion de vos canaux d'acquisition online

- Pilotage, suivi et optimisation de votre budget marketing digital

- Mise en place de KPIS

- Coordination de vos supports graphiques dans une logique d'harmonisation de vos points de contacts

- Pilotage de vos prestataires externes

- Mise en place et gestion de vos partenariats (notoriété, trafic, leads...)

STRATÉGIE MARKETING CRM & PRM :

- Définition des actions PRM et CRM

- Construction / animation du programme de fidélité

- Elaboration / refonte du plan de contact client & prospect en fonction du cycle de vie client & produit

- Création de scénariis d'acquisition, rétention, ré-engagement, fidélisation, triggers marketing et marketing automation

- Optimisation de la stratégie de qualification de la BDD

- Définition des ciblages et personnalisation de contenu

- Monitoring des performances (KPI), reporting et amélioration de la connaissance client

- Mise en conformité RGPD

- Mise en place de jeux concours

MISE EN PLACE DE SÉMINAIRES / FORMATIONS :

- Progression pédagogique

- Mise en place de formations sur-mesure

- Mise à disposition d'outils, supports

- Formations à distance et en présentiel

Je suis à votre entière disposition pour échanger sur vos besoins.

Bien à vous.

Emilie

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Montpellier (up to 50km)

PSTB, PSB, Digital Campus, ESG Montpellier, Keyce Academy, College de Paris
Enseignante Webmarketing
EDUCATION AND E-LEARNING
February 2020 - Today (6 years and 4 months)
Montpellier, France
CRM, Marketing d’influence, Community Management, Marketing Digital,Communication digitale, Stratégie de marques, Brand Content, Marketing & Communication, Management & production de contenu, Planning stratégique – Niveaux : Bachelor, Master 1 & 2
Formation Enseignement supérieur CRM Stratégie webmarketing Branding E-réputation Stratégie de communication Community management
MA PETITE ROBE FRANÇAISE
Fondatrice
RETAIL (SMALL BUSINESS)
October 2019 - Today (6 years and 7 months)
Montpellier, France
- Création du Business Plan, brand content.
- Création, pilotage et animation du site internet.
- Développement du plan de collections : Dessin des robes, sourcing tissus, pilotage des ateliers de production.
- Développement de la marque en boutiques : prospection, partenariats, gestion des stocks et réassort
- Animation & développement de la marque sur les réseaux sociaux
- Pilotage des Places de Marché et partenariats
live shopping live streaming Branding plan de collection stylisme Prestashop Stratégie d'entreprise Création d'entreprise Brand content
Toys'R'Us
Responsable Marketing Digital & CRM
RETAIL (LARGE RETAILERS)
November 2015 - October 2019 (4 years)
Saint-Fargeau-Ponthierry, France
- Organisation et mise en œuvre de la Stratégie Digitale & Fidélité de l’enseigne :
- Plan d’animation commercial e-Commerce (1er magasin France en CA)
- Définition de l’acquisition Online des marques Toys’R’Us et Babies’R’Us
- Définition des actions PRM et CRM, construction et animation du programme de Fidélité de l’enseigne (60% du CA)
- Analyse des KPIS et optimisation
Pilotage, suivi et optimisation du budget Marketing digital et Fidélité (2,5 millions €)
Coordination de la création des supports graphiques de l’enseigne
- Mise en ligne, l’harmonie du contenu et de l’offre in-store & Web
Développement Web de la notoriété des marques Toys’R’Us et Babies’R’Us
- Animation & développement des réseaux sociaux : Prises de parole et recrutement
- Pilotage des prestataires externes
- Mise en place de partenariats de visibilité, trafic et acquisition (Showroomprive.com, KIA, Groupe Pierre & Vacances, Parc Astérix, Disney, Warner, Universal)
- Management d’une équipe de 6 personnes : Pôle création, Responsables Acquisition, CRM, Community Manager
Stratégie webmarketing Stratégie de communication Acquisition trafic GRC Management d'équipe Fidélisation Partenariats Réseaux sociaux influence User Experience