DMAbout Dorcas
🗂️ Dorcas Mbaki
💼 Assistante administrative & back-office – Fiable, réactive et engagée
Vous êtes indépendant(e), dirigeant(e) de TPE, ou professionnel(le) débordé(e) ?
Je vous aide à reprendre le contrôle de votre administratif.
🎯 Ce que je vous propose :
Un accompagnement sur mesure, à distance ou ponctuellement en présentiel (Lyon), pour vous décharger des tâches chronophages :
Gestion et classement de dossiers
Rédaction de courriers, comptes rendus, documents professionnels
Suivi d’agenda, planification, relances
Aide aux démarches (CAF, Visale, retraite, RH, appels d’offres...)
Assistance à la relation client et logistique d’événements
Soutien administratif aux professions médicales, juridiques ou associatives
💡 Avec une expérience en service public, en cabinet médical et en direction administrative, je suis habituée à travailler dans des contextes exigeants, confidentiels et humains.
🤝 Je suis disponible, réactive, rigoureuse et organisée.
Mon objectif : vous faire gagner du temps, alléger votre charge mentale, et vous offrir une collaboration de confiance, simple et efficace.
📍 Basée à Lyon – Missions à distance ou sur site
💰 TJM indicatif : 130 € – Tarifs ajustables selon vos besoins
🔹Travaillons ensemble pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Can work on-site
Lyon (up to 10km)
Experience
- Centre Esthétique des CanutsSecrétaire MédicaleMEDICALMay 2025 - Today (1 year and 1 month)Lyon, FranceAccueil des patients et gestion des appels téléphoniques Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda Doctolib Gestion des dossiers médicaux et administratifs Règlement et facturation Henri / Alma
- Centre d'examens de Santé - SoClinicSecrétaire MédicaleMEDICALDecember 2024 - January 2025 (1 month)Montpellier, FranceAccueil des patients et gestion des appels téléphoniques Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda Doctolib Gestion des dossiers médicaux et administratifs Règlement et facturation Desmos
- CAF de l'HéraultChargée de clientèle - Plateforme téléphoniquePUBLIC SAFETYJanuary 2007 - October 2024 (17 years and 9 months)Montpellier, France• Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits• Renseigner sur l'outil de suivi de la relation usager• Analyser la demande et apporter une réponse la mieux adaptée (téléphone, accueil physique, courriers, courriels)• Gérer les relations conflictuelles à l'accueil• Assurer la promotion des services numériques de la Caf (caf.fr, application mobile)• Traitement de pièces administratives.
Recommendations
Be the first to recommend Dorcas
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Licence professionnelle de ManagementMontpellier Management2023Licence de Management
- BTS SAMEsicad2022Gestion administrative, projets, logistiques Connaissances sur Management, Culture économique Maîtrise d'outils collaboratif : Teams, Hubspot Community Manager : Communication interne et externe