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Djeneba K.DK

Djeneba K.

Commerciale freelance

On-demand
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Djeneba

Forte d'une solide expérience dans le domaine commercial, j'ai acquis des compétences théoriques et techniques qui me permettent aujourd'hui une expertise dans mon métier. Mes connaissances en techniques de vente et de négociation m'ont permis de développer une approche stratégique et efficace dans mes échanges avec les clients et partenaires.

Sur le plan technique, je maîtrise l'ensemble du cycle de vente : prospection, négociation et conclusion des contrats, suivi et fidélisation de la clientèle. Mon sens de l'analyse me permet de cerner rapidement les besoins des clients et d'apporter des solutions adaptées.


Tout au long de mon parcours, j'ai su obtenir des résultats probants. J'ai amélioré mon taux de conversion prospects-clients et j'ai également atteint un taux de satisfaction client supérieur à 80%, témoignant de la qualité de mes services.

Par ailleurs, j'ai su développer la demande là où elle était faible.
Mon expérience m'a permis de gérer des contrats atypiques et d'intervenir ponctuellement dans des actions de marketing.

J'apprécie le contact humain et je mets un point d'honneur à construire des relations de confiance avec mes interlocuteurs. Mon empathie et ma bonne écoute me permettent d'instaurer une communication fluide et efficace.

Professionnellement, je suis reconnue pour mon sérieux, ma fiabilité et ma grande capacité d'adaptation. J'aime travailler en équipe tout en sachant être autonome lorsque nécessaire.

Mon ambition est de poursuivre ma carrière en tant que commercial freelance. Je suis ouverte à divers secteurs d'activité. Mon objectif est d'apporter mon expertise commerciale pour développer des stratégies de vente performantes et contribuer à la croissance des entreprises avec lesquelles je collabore.

Dynamique et proactive, je suis prête à relever de nouveaux défis et à apporter une valeur ajoutée à mes futurs partenaires professionnels.



  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Entrepreneur
    Conseiller En Gestion De Patrimoine Indépendante
    March 2020 - Today (6 years and 3 months)
    • Analyse approfondie de la santé financière des clients, incluant l'audit d'actifs et de passifs, pour aligner sur leurs ambitions patrimoniales.
    • Conception de portefeuilles d'investissement sur-mesure, calibrés selon le profil de risque et les aspirations financières des clients.
    • Engagement continu dans l'amélioration des compétences via des programmes de formation spécialisés.
    • Pilotage dynamique des relations clients, avec un suivi évolutif et personnalisé, pour optimiser la performance des actifs face aux changements de vie.
    • Développement de stratégies patrimoniales exclusives, visant la réalisation des objectifs financiers immédiats et futurs des clients.
    • Formation continue pour compétences pointues
  • Les Petits Chaperons Rouges
    Chef de projets
    September 2012 - April 2017 (4 years and 7 months)
    Paris, France
    • Identification et saisie de nouvelles opportunités d'implantation de crèches, incluant l'analyse de marché, la prospection immobilière et les études de viabilité.
    • Stratégie de commercialisation des places en crèche, ciblant entreprises, particuliers et institutions publiques.
    • Coordination du processus de développement de projet, de la supervision des travaux à l'optimisation des délais, en synergie avec le département Travaux et Maintenance.
    • Gestion proactive des réservations, depuis la prospection jusqu'à la conclusion de contrats, garantissant un taux d'occupation optimal.
    • Engagement continu dans la fidélisation de la clientèle, assurant une satisfaction élevée et un taux de rétention fort.
  • MerciPlus
    Responsable de Secteur
    July 2006 - October 2011 (5 years and 3 months)
    • Prospection commerciale, incluant la gestion d'appels entrants et sortants pour maximiser les opportunités d'affaires.
    • Négociation et conclusion de contrats lors de rendez-vous clients, avec une évaluation précise de leurs besoins.
    • Assurance d'un service de qualité supérieure par un suivi rigoureux des prestations et une gestion proactive des réclamations et litiges.
    • Pilotage stratégique de l'activité commerciale avec un reporting détaillé sur les indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires et l'acquisition de nouveaux clients.
    • Coordination des plannings et mentorat des équipes pour optimiser la productivité et l'engagement.

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Education

  • IAS Niveau 2 (Intermédiaire en Assurance)
    Sumatra Formation Conseil
    2021
    IAS Niveau 2 (Intermédiaire en Assurance)
  • IOBSP Niveau 2 (Intermédiaire en opération de Banque et en service de paiement)
    Sumatra Formation Conseil
    2020
    IOBSP Niveau 2 (Intermédiaire en opération de Banque et en service de paiement)

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