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Denise TdjDT

Denise Tdj

Customer Success Manager & Customer Care ✨

€300/day
Paris, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Denise

J'aide les entrepreneur(e)s et les entreprises à créer une relation unique avec leurs clients et gagner en sérénité. Je me base sur mes valeurs : la bienveillance, la confiance, la positivité et l'efficacité.

Je peux :
▸ chouchouter vos clients
▸ améliorer l'expérience client
▸ instaurer des process
▸ interagir avec votre audience et vos prospects chauds
▸ améliorer l'e-réputation

Je suis là pour vous assister au quotidien :
- Je réalise un audit en premier lieu.
- Je réponds aux mails, messages privés, avis. J'anime les groupes privés et je crée des onboarding et outboarding.
- J'organise et je fais le suivi du Customer Care
- Je crée des templates de réponses
- Je crée des reporting et des process.

Ce que je vous apporte concrètement :
  • E-réputation : Je réponds avec bienveillance à TOUTES les demandes
  • Temps : Plus besoin de se diviser en 10, je suis là pour vous assister
  • Argent : En améliorant l'image de marque et en vous faisant gagner du temps, je vous aide à rester focus sur vos objectifs, à attirer plus de prospects qualifiés et à booster vos conversions.
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Freelance
    Customer Success Manager
    April 2022 - Today (4 years and 2 months)
    Me contacter : [email protected]
  • Uzerly by CibleClic
    Chargée de projet marketing digital et communicaiton
    October 2020 - September 2021 (11 months)
  • Groupe COFEL
    Apprentie Web Marketing
    September 2018 - November 2019 (1 year and 2 months)
    92100 Boulogne-Billancourt, France

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Education

  • Master marketing, communication et strategies commerciales, Marketing
    IPAG Business School
    2021
    Master marketing, communication et strategies commerciales, Marketing
  • Customer Care Manager
    Campus Customer Care
    2022

Skill set (9)

Categories