Description

AUDIT ET RECOMMANDATIONS SUR VOTRE PARCOURS CLIENTS

LIVRAISON SOUS 72H - 2 000€

Equipe de spécialistes en audits et conseils de Parcours clients, cumulant 42 ans d'expériences et d'accompagnement de grandes Entreprises internationales : L'Oréal Pro, Redken, France Boissons/Heineken, Michelin, SNCF...

En tant que spécialistes en marketing relationnel, nous auditons tous vos points de contacts pour vous donner les conseils les plus adaptés à améliorer votre conversion Business !

Sous 72h à partir de la réception des éléments, nous auditons, analysons et vous présentons une feuille de route très opérationnelle pour vous faciliter sa mise en œuvre.

Après cette étape essentielle, et uniquement si vous en avez le besoin, nous pouvons vous proposer une sélection personnalisée des meilleurs experts opérationnels en activation clients, qui déclineront pour vous nos recommandations : conduite du changement sur le parcours clients, Automation marketing, SEO, Réseaux sociaux, Accompagnement de votre force de vente...

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Écully (up to 50km)

Madeleine de boost
Consultant marketing
CONSULTING AND AUDITS
September 2020 - Today (5 years and 9 months)
Écully, France
Alignement Marketing-Vente :
- conseil
- pilotage de projets,
- audit des données clients, ventes & produits,
- accompagnement et formation des équipes opérationnelles et stratégiques pour une montée en puissance optimisée

J'aide les entreprises à :
- mieux connaitre leurs clients,
- les séduire,
- les conquérir,
- les réactiver,
- les accueillir,
- les fidéliser,
- les retenir,
- les développer,
- les saturer,
- les animer,
- et mesurer les performances de chaque action,
- tout ceci pour bien se projeter !
performance marketing conseil marketing analyse d'écosystèmes marketing tableaux de bord Stratégie webmarketing stratégie marketing formation marketing Storytelling
Babily
Développement de l'offre BtoB
E-COMMERCE
July 2020 - Today (5 years and 11 months)
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Conception d'une nouvelle offre innovante d'optimisation des places en crèches, pour les établissements d'accueil, les parents-salariés et les entreprises :
- Du développement jusqu'à sa commercialisation en passant par le positionnement prix et tous les outils de communication
- Construction du plan de communication, et gestion de la prise de parole sur les réseaux sociaux
Community management Développement produit Stratégie de prix Stratégie de positionnement stratégie marketing Marketing de contenu Réseaux sociaux
Kiss The Bride
Directeur de Clientèle - Account Director
CONSULTING AND AUDITS
December 2016 - June 2020 (3 years and 6 months)
Région de Lyon, France
MES ENJEUX
. Coordonner et dynamiser une équipe pluridisciplinaire (Projets, Datas, Web...)
. Développer et révéler les compétences des chefs de projets / Team leaders
. Interagir avec les experts métier
. Collaborer avec les Directeurs d'agence
. Maitriser les outils et process

MES RESPONSABILITES
. Assurer une excellence opérationnelle
. Piloter la marge brute de mes dossiers par la mise à jour mensuelle des comptes d'exploitation
. Accompagner mes clients et mon équipe au quotidien
. Mettre mon rôle de référent métier au service de l'agence
stratégie marketing parcours client animation client fidélisation Management d'équipe