Damien Dossavi, Support IT & Gestion de Sinistres / Service Client

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Maroc Assistance International
Gestionnaire en Assistance et Sinistres
July 2025 - Today (11 months)
Casablanca, Morocco
– Gestion et suivi complet des dossiers sinistres automobile et santé, de l'ouverture au règlement
– Assistance et accompagnement des assurés dans leurs démarches administratives et médicales
– Coordination avec les compagnies partenaires : Atlantique Assurance CI, GTA Togo, Allianz Maroc, AXA
– Saisie, mise à jour et archivage des données dans le système interne de gestion des dossiers
SOS Group
Stagiaire — Support IT & Administration Systèmes
April 2025 - October 2025 (6 months)
Casablanca, Morocco
– Gestion des incidents réseau et support utilisateurs de niveaux 1 et 2
– Administration de Windows Server 2019 : Active Directory, GPO, DNS, DHCP
– Intégration et gestion des comptes utilisateurs via cPanel
– Supervision et administration du CRM VICIdial pour le centre d'appels
PolyPack
Stagiaire — Administration Systèmes et Réseaux
January 2023 - May 2023 (4 months)
Lomé, Togo
– Installation et maintenance des systèmes d'exploitation Linux et Windows
– Configuration réseau, surveillance de la sécurité informatique
– Maintenance du serveur et gestion des comptes utilisateurs

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Web developer

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DTS — Systèmes, Réseaux et Sécurité Informatique
Groupe MIAGE
2025
DTS — Systèmes, Réseaux et Sécurité Informatique
Certification — Maintenance et Réseaux Informatiques
CIE Informatique
2022
Certification — Maintenance et Réseaux Informatiques

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