About Aurélie
🌟 Community Management | Création de contenu
📹 Je travaille dans le secteur de la communication et du marketing depuis 2 ans+
🌈 Spécialisée dans les domaines du lifestyle, bien-être, sport, yoga, voyage...
🟪 Experte Instagram
ce que je fais:
👉 Audit Instagram
- analyse de la devanture du compte Instagram (biographie, photo de profil, feed, highlights…)
- rapport du taux d’engagement de la communauté
- analyse de la stratégie de hashtags
- sécurisation du compte Instagram
- analyse du parcours clients en organique + externe
- analyse statistique approfondie (objectifs, formats, taux d’engagement, performances, explications détaillées…)
👉 Stratégie Digitale Instagram
- Stratégie Marketing (objectifs de marque/ produits/ services/ l’audience-cible/ niche/ clients-cible...)
- étude du marché/ étude de la concurrence
- création et explications d’utilisation de la charte graphique
- canaux de communication à privilégier
- stratégie de contenu (ligne éditoriale, formats, objectifs des contenus, stratégie de hashtags…)
- BONUS : idées de contenu selon le format
👉 Audit Instagram + Stratégie Digitale
👉 Prise en charge du compte Instagram (flexible)
- Stratégie Digitale
- élaboration du calendrier éditorial/ planification du contenu
- création de contenu vidéo/ visuels/ rédactionnel (réel, transition, tendances, montage vidéo, carrousel, visuel, story, légende…)
- élaboration de la stratégie de hashtags
- veille éditoriale et concurrentielle
- modération (DM, commentaires) & routine d'engagement quotidienne/ hebdomadaire
- élaboration et à l'analyse des performances mensuellement
BÉNÉFICES :
- accroitre votre nombre d’abonnés qualifiés grâce à du contenu référencé, des sujets et des formats utilisés stratégiquement
- comprendre le comportement de votre audience-cible pour développer une relation de confiance avec votre communauté > pour qu’acheter vos produits/ services soit comme une évidence pour eux
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Vlyn StyleCommunity managerFASHION AND COSMETICSMay 2024 - Today (2 years and 1 month)Ottawa, Canadacommunity management- établissement d'un planning éditorial mensuel (sur notion)- routine d'engagement (1 heure / semaine)- veille éditoriale (1 heure / semaine)- suivi analyses statistiques mensuel (1x / mois)création de contenu- plannification, création et publication de stories quotidiennement- montage des réels avec contenu vidéo fourni (dont explications du tournage des vidéos et de la prise de photos)- retouche photos/ vidéos- création de contenus : 2 contenus publiés / semaine- rédaction des descriptions de posts (2 descriptions / semaine)- communication 100% anglaise (entreprise canadienne)
- Transat Tours CanadaAGENTE AU CENTRE DE CONTACTTRAVEL AND TOURISMJanuary 2024 - August 2024 (7 months)Montreal, QC, Canada- Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants de la clientèle et des agences de voyage pour des demandes de réservations ou de modifications de vols- Formations en continu (ajout de compétences forfait Sud, Europe...)- Se maintenir à jour avec les différents canaux de communications
- DavidsTeaSAV 37h/ semAGRICULTURENovember 2023 - December 2023 (1 month)Montréal, Canada
- Traiter les demandes écrites des clients (suivi des commandes, corrections, échanges et retours, facturation, réclamations, etc.).
- Communiquer avec les clients sur toutes les initiatives d'assurance qualité et de satisfaction client (promotions, substitutions, sondages, etc.).
- Fournir un soutien à l'équipe afin d'optimiser le service à la clientèle tout en respectant les spécificités du marché scolaire et d'autres secteurs.
- Toutes les tâches liées à la finalisation des demandes des clients, en relation avec leurs commandes.
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Horaires Flexibles (9-19h - 7/7)
Reviews
Maxime
Go Scale
Reviewed on 09/03/2025
Super expérience avec Aurélie ! Elle a été très disponible et à l'écoute. Je suis vraiment satisfait de son travail et je la recommande sans hésitation. Que ce soit pour du community management ou la création de contenus, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! 👌
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