Description

Professionnel de l’assurance avec 3 ans d’expérience opérationnelle, j’interviens comme renfort ponctuel auprès d’entreprises et cabinets ayant besoin de soutien sur la gestion administrative, le support client et le suivi de dossiers.

J’ai évolué dans des environnements exigeants impliquant rigueur, respect des process, qualité de service et fiabilité des données. Je suis rapidement opérationnel sur des missions de gestion de contrats, relation client, traitement de demandes, suivi administratif et organisation de flux de travail.

Mon objectif : vous faire gagner du temps, sécuriser vos process, et soulager vos équipes sur les tâches opérationnelles à forte charge.

Disponible pour des missions courtes ou ponctuelles, avec une approche simple : efficacité, clarté, fiabilité.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 50km)

YAGO
Business Manager - Assurances
CONSULTING AND AUDITS
January 2022 - Today (4 years and 5 months)
Brussel, BU, Belgium
Gestion autonome d’un portefeuille clients B2C dans le secteur de l’assurance.
Optimisation et standardisation des processus de gestion afin d’améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.
Développement de fortes compétences en relation client, organisation et suivi opérationnel, dans un environnement orienté performance.
Gestion back office sur des dossiers d’assurance en B2B
Assurance IARD Assurance vie Gestion de projet Back office Satisfaction client
ADECIA
Assistant auditeur
CONSULTING AND AUDITS
September 2023 - September 2024 (1 year)
La Roche-sur-Yon, France
Assistant auditeur intervenant sur 30+ missions d’audit légal auprès de PME industrielles, coopératives et associations.
Réalisation de tests substantifs et analytiques sur l’ensemble des cycles (achats, ventes, stocks, immobilisations, trésorerie, social, capitaux propres).
Participation active aux travaux de fin de mission (revue juridique, annexe, notes de synthèse) et à l’analyse des risques via la compréhension et la documentation du contrôle interne.
Habitué au travail en équipe sur site client, au respect de deadlines strictes et aux standards qualité de l’audit.