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Clémence GamblinCG

Clémence Gamblin

Program manager

On-demand
1 project
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Clémence

Après une année passée chez Beta Gouv à travailler pour la Start-Up d'Etat "Engagement civique" comme Responsable Assistance & Animation des utilisateurs je suis à la recherche d'une nouvelle mission.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 20km), Lille (up to 10km)

Experience

  • Beta Gouv - DINUM
    Responsable Animation & Assistance aux utilisateurs
    PUBLIC SECTOR
    January 2021 - December 2022 (1 year and 11 months)
    - Assistance aux utilisateurs de la plateforme
    - Animation des communautés d'utilisateurs : animation de wébinaires, de workshops et de permanences
    - Amélioration de la plateforme avec l'équipe design, tech & growth
    Animation d'ateliers Animation de formation Animation de communauté Création de supports de communication Support utilisateur Customer support Product management
  • WAVESTONE
    Consultante
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2017 - July 2019 (2 years and 7 months)
    Paris, France
    Pour un ministère : accompagnement à l’évolution du parcours voyageur et garde-frontière aux passages des frontières ;
    - Cadrage et mise en oeuvre d’une expérimentation d’une solution technologique avec un gestionnaire ferroviaire : définition des KPI’s, identification des fonctionnalités attendues, design de l’application ;
    - Benchmarck des solutions industrielles déployées en Europe et à l’international, étude de faisabilité et du modèle économique ;
    - Rédaction de notes stratégiques à destination du cabinet du Premier ministre.

    Pour une métropole : modernisation des outils digitaux au service des associations toulousaines ;
    - Organisation de séminaires, ateliers et entretiens pour recueillir les irritants et besoins de la ville et des associations dans le processus de gestion des subventions ;
    - Rédaction du schéma directeur et priorisation des chantiers sur deux ans.

    Pour des institutions publiques : accompagnement à la mise en conformité RGPD,
    audits des différentes directions et définition des plans d’actions de mise en conformité.

    Gestion de projet Schéma Directeur SI Animation d'ateliers séminaire

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    Institut d'Etudes Politiques de Lyon (Sciences Po - Lyon)
    2015

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