About Claude
Je m'appelle Claude, diplômé en informatique avec 13 ans d’expérience, dont 8 ans en gestion de la relation client.
J’allie compétences et sens du service pour aider les entreprises à optimiser leur communication, leur service client et leur efficacité opérationnelle.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- SAINT ETIENNERESPONSABLE R.HAGRICULTUREJanuary 2019 - July 2024 (5 years and 6 months)Abomey-Calavi, AQ, BeninRecrutement, intégration etévaluation du personnel.• Gestion des contrats, salaires,absences et congés.• Organisation de formations demise à niveau.• Gestion des conflits internes etdiscipline du personnel.
- Ligne FreelanceAssistant Gestion de PlateformesCIVIL ENGINEERINGNovember 2019 - March 2022 (2 years and 4 months)Paris, France• • Gestion quotidienne des plateformes de vente en ligne de plusieurs entreprises (mise à jour des produits, suivi des commandes, optimisation des fiches produits).
- MEDIA CONTACTConseiller Clientèle à distanceFILM AND AVFebruary 2015 - April 2019 (4 years and 2 months)Paris, FranceEcoute etaccompagnement des clients partéléphone et chat.• Gestion des réclamations et suivide la satisfaction.• Participation à des campagnesd’émission d’appels et promotions
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