Claire Pinaud

Issue du terrain, j'ai débuté ma carrière en tant que juriste en information juridique par téléphone.

Très vite séduite par le côté relationnel du métier, j'ai su saisir les opportunités et évoluer sur des postes d'encadrement.

D'abord en tant que responsable qualité et process, puis en tant que responsable de site.

Après plusieurs années d'expérience en tant que responsable de centre d'appels, et ayant en gestion plusieurs grands comptes, je mets à disposition mes compétences pour optimiser votre relation client.

Je peux vous accompagner :

- dans vos projets d'externalisation

- dans le management de vos équipes

- au pilotage de vos clients grands comptes mais aussi de vos partenaires outsourceurs

- pour répondre à votre besoin de formation

- dans l'optimisation de vos process

- dans vos projets d'audit

Au plaisir de collaborer avec vous !