Claire Mercier

Bonjour et bienvenue sur mon profil Malt !

🎯 Vous cherchez à développer les compétences de vos collaborateurs tout en favorisant leur engagement dans votre organisation ?

Voici ce que je peux vous apporter :

- Une expertise en communication interculturelle : diplômée de l'IAE de Rennes en Management International, 4 ans d'expérience au Royaume-Uni, nombreux projets en contexte multiculturel,

- Un Master 2 en ingénierie de la e-formation et 11 ans d'expériences dans la conception de dispositifs de formation blended et online, pour des organisations de toutes tailles et de tous secteurs : grands groupes, réseaux de franchise, retailers, hôtellerie, organismes de formation, faculté de médecine …,

- Un sens développé de la relation clients grâce, notamment, à une première partie de carrière dans l'animation de réseaux retail et dans l'organisation d'événements internationaux.

Quelques exemples de réalisations :

🪄 Parcours onboarding service clients dans l'hôtellerie de luxe (4 modules) - Articulate Storyline & Vyond

🌍 Parcours d'intégration hybride à destination des managers logistiques (11 modules e-learning, 14 sessions présentielles)

🔒 Parcours cybersécurité pour les chefs de projet d'une ESN (6 modules) - Articulate Storyline

🌍 Module E-briefing Kidnapping en anglais, à destination du personnel humanitaire : Articulate Storyline

👩‍🔬Parcours sur l'accompagnement des patients palliatifs à domicile, destiné aux médecins généralistes (17 modules)

🔄️ Conversion d'une formation présentielle en MOOC sur l'alignement santé/nutrition

Au plaisir d'échanger avec vous !

Claire