About Cinthia
Professionnelle expérimentée en Administration des Ventes, je vous accompagne pour optimiser vos processus, gérer la facturation. Forte d’une expertise dans des environnements exigeants et d’une approche orientée résultats.
Ma promesse : Fluidifier votre administration des ventes, garantir le bon déroulement des ventes (commande jusqu'à la facturation) et renforcer la satisfaction client tout en vous faisant gagner en performance.
Contactez-moi dès aujourd’hui pour échanger sur vos enjeux ADV, recouvrement ou structuration administrative.
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Experience
- Orlade GroupADVMarch 2022 - Today (4 years and 3 months)Paris, France• Supervision de la facturation, optimisation des délais de facturation• Gestion des KPIs et reporting mensuel pour la Direction• Mise en œuvre d'initiatives d'optimisation des processus de l'ADV• Suivi et résolution des litiges liés au paiement, gestion des délais de recouvrement• Gestion d'un portefeuille clients international (Allemagne, Canada, Australie)• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs pour leur intégration dans le CRM
- PropriooSales administrator ManagerREAL ESTATEJanuary 2021 - January 2022 (1 year)Paris, France• Création et structuration du service Administration des ventes• Élaboration de compromis de vente conformes aux règles notariales• Création des outils internes et des procédures administratifs standardisés pour limiter les erreurs et améliorer la productivité• Réception et traitements des appels entrants ainsi que des demandes clients
- NSK FranceGestionnaire administration commercialeJuly 2020 - December 2020 (5 months)Paris, France• Réceptionner les commandes, vérifier leur pertinence avec les conditions tarifaires, les offres en cours, les remises, les conditions spécifiques, …• Assurer toute la partie gestion commerciale, gérer la relation client en binôme avec le commercial du secteur géographique (dossiers clients, litiges, statistiques)• Gérer les litiges (problèmes de livraison, de délais, échanges…)• Gestion de la facturation, avoirs• Gestion des appels entrants et sortants
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- Master 2 (M2), Management du développement à l'internationalESCG Paris2019Master 2 (M2), Management du développement à l'international
- Licence professionnelle Droit, Economie, Gestion, Management des organisations, spécialitéUniversité Sorbonne Nouvelle2016Licence professionnelle Droit, Economie, Gestion, Management des organisations, spécialité
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