About Chloë
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- MÊME CosmeticsResponsable Commerciale ExportFASHION AND COSMETICSApril 2023 - April 2025 (2 years)Paris, France- Piloter la performance économique d’un réseau de 850 points de vente en Europe (analyse des ventes, suivi des KPIs et recommandations d’optimisation)- Définir et mettre en œuvre la stratégie retail, commerciale et le plan de formationannuel pour le département Export- Adapter la stratégie et les guidelines aux marchés locaux, grâce à une fortecollaboration interne et externe- Créer, traduire et adapter des supports de formation utilisés lors des formations(en présentiel ou à distance) destinées aux équipes terrain- Animer une dizaine de sessions de formation par an pour chaque lancement deproduit ou lors de l’arrivée de nouveaux commerciaux terrain- Définir des outils, objectifs et indicateurs clefs (KPI) de l'équipe de terrain dans le butd'améliorer ses performances et d’identifier des possibilités d'amélioration
- Supergoop!Directrice des Ventes et du Business Development (Royaume-Uni et Europe)FASHION AND COSMETICSJanuary 2022 - July 2022 (6 months)Aix-en-Provence, FrancePérimètre : 4 retailers existants (Royaume-Uni) et 13 pays d’Europe à ouvrir en exclusivité avec SephoraSeule employée sur la région pour développer le business B2B de Supergoop!➢ Résultats : +61% en sell-in et +41% en sell-out YTD pour un chiffre d’affaires estimé à 4,5 millions d’€ en 2022- Planifier la stratégie de développement avec Sephora et négocier les détails du contrat (objectifs annuels, prix, marge, nombre de points de vente etc.)-Mise en place des activations retail et digitales des comptes existants au Royaume-Uni- Assurer la gestion des commandes et limiter les ruptures de stock grâce à des prévisions de vente- Former le service client et le personnel en magasin des 4 détaillants britanniques (50 personnes)- Organiser 2 événements presse en France et en Angleterre pour faire découvrir la marque aux journalistes et influenceurs
- Supergoop!Responsable des Ventes et de la FormationFASHION AND COSMETICSDecember 2017 - January 2020 (2 years and 1 month)Singapour, SingaporePérimètre : 6 pays (Singapour, Thaïlande, Malaisie, Indonésie, Hong-Kong, Philippines) comprenant 62 magasins Sephora dont 1,200 vendeuses et 6 plateformes e-commerce➢ Management d’une équipe terrain de 2 personnes à temps plein et une dizained’intérimaire➢ Ouverture de la filiale à Singapour➢ Responsable du sell-in et sell-out du distributeur Sephora (B2B) / Résultats : +95% en sell-out YTD pour un chiffre d’affaires de 4 millions d’€ et ouverture de 2 nouveaux marchés- Planifier la stratégie opérationnelle afin d'augmenter le chiffre d'affaires de lamarque- Définir le plan de formation annuel avec le Responsable de la formation de Sephora- Effectuer les formations clefs : 10 magasins phares Sephora, service clients et nouveaux marchés- Identifier et concrétiser des opportunités (distribution et partenariats) pouraccroître la croissance de l’entreprise- Organiser les entretiens d’embauche et assurer la prise de poste lesrecrutements de mon équipe
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Education
- Master en Traduction, spécialisation en Management InterculturelISIT (Ecole de Management et de Communication Interculturelles)2013
- BaccalauréatEcole française de Shanghai2008Spécialisation littérature, philosophie et langues