Description

⏩ Gestion de projet : définition du besoin, brief des équipes techniques, planning, déploiements, amélioration continue des solutions.

⏩ Stratégie de positionnement : Etude de la concurrence, stratégie prix & produits, e-merchandising.

⏩ Stratégie clients : acquisition, fidélisation, toucher de nouvelles cibles, satisfaction et amélioration de l'expérience client avant et après l'achat.

⏩ Animation commerciale : élaboration du plan d'animation commerciale, offres promotionnelles adaptées.

⏩ Stratégie de communication & marketing

⏩ Accompagnement des équipes : accompagnement au changement, formation, management, évaluation des compétences

⏩ Pilotage de la performance : définition et suivi des indicateurs de performance, définition des objectifs, identification des axes d'amélioration.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lille (up to 30km)

Progresse
Auto-entrepreneur
CONSULTING AND AUDITS
January 2023 - Today (3 years and 5 months)
Lille, France
Accompagnement sur les missions suivantes:
- Stratégie de communication et marketing
- Stratégie de développement
- Gestion de projets
E-commerce Stratégie commerciale Stratégie de communication Audit parcours client
Holder - Boulangerie Paul
Responsable omnicanal
AGRICULTURE
January 2021 - October 2022 (1 year and 9 months)
Marcq-en-Barœul, France
• Mettre en place et définir la stratégie visant à développer le chiffre d’affaires des marketplaces : définition de la gamme de produits, prix, plan commercial, analyse des performances, offres, développements IT
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires des nouveaux services omnicanaux en France et à l’international : click&collect, livraison, bornes de commandes, Dark Kitchen
• Animer la transformation omnicanale auprès des équipes en magasin et des franchises (manager fonctionnellement).
Transformation digitale Gestion de projet Coordination de projet Communication digitale Growth marketing
Holder - Boulangerie Paul
Chef de projet digital & CRM
AGRICULTURE
March 2018 - January 2021 (2 years and 10 months)
Marcq-en-Barœul, France
Chef d'orchestre des agences partenaires, élaboration des stratégies, plannings, actions et cadrages budgétaires :
• CRM autour du programme de fidélité: optimisations, segmentations, contenus, performances, reportings
• Site internet : SEO, optimisation du trafic, référencement, UX
• Développement de la livraison à domicile : cahier des charges, mise en place opérationnelle, accompagnement à la transformation digitale
• Application mobile fidélité : développement, optimisation, contenus
• Réseaux sociaux : plannings, contenus, ADS, objectifs
• Notoriété : campagnes de communication nationales, presse, e-RP, événements, partenariats, création de contenus, gestion de crises.
Management d'équipe Coordination de projet notoriété Stratégie de communication Growth marketing