About Charlotte
Je suis Charlotte, assistante d'entrepreneurs spécialisée dans la structuration et la mise en place des outils digitaux.
Mon rôle est de vous aider à structurer et mettre en place les systèmes qui soutiennent votre activité en ligne : site, tunnel de vente, plateforme de formation, automatisations, parcours client...
L’objectif : créer un environnement digital clair, fiable et fluide, qui soutient le développement de votre business, sans y passer des heures et vous perdre dans la technique.
Concrètement, je vous accompagne sur :
✅ La mise en place de votre écosystème digital
Création et structuration de sites, tunnels de vente et pages clés pour présenter et vendre vos offres.
✅ L’organisation de vos programmes et espaces membres
Mise en ligne et structuration de formations, modules et contenus dans des espaces membres.
✅ La structuration du parcours client
Organisation des étapes entre la découverte de votre activité, l’inscription à votre newsletter, l’achat d’un programme ou l’accès à vos contenus.
✅ Les automatisations et la connexion des outils
Mise en place d’automatisations et de séquences email pour fluidifier votre fonctionnement et éviter les tâches répétitives.
Exemples de projets réalisés:
- création d’un site avec pages de présentation, capture de leads et inscription newsletter sur Systeme io
• mise en place d’un tunnel de vente pour un programme en ligne sur Podia
• création d'un site vitrine avec blog sur Podia
• création d’une plateforme de formation avec modules vidéo et espace membre sur Systeme io
• structuration du parcours client et automatisation des emails après inscription ou achat sur Activecampaign / Schoolmaker / Make
• organisation et optimisation des outils digitaux utilisés dans l’activité
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Orchies (up to 20km)
Experience
- Charlotte DelattreCoach d'entrepreneursHEALTH AND WELLNESSMay 2023 - Today (3 years and 2 months)Orchies, FranceAccompagnement individuel, atelier de groupe, création de programmes en ligne.Gestion d'entreprise : création de site web, communication, conception et lancement d’offres (programmes, ateliers, e-books).Compétences clés : autonomie, gestion de projet, marketing digital, structuration, relation client, outils digitaux.
- HomataAssistante ADVRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2022 - December 2023 (1 year and 11 months)Croix, FranceVéritable bras droit du dirigeant au sein d’une TPE, j’assurais la gestion complète du cycle client : de la commande à la facturation.Gestion et administration des dossiers clients, enregistrement et suivi des commandes, suivi logistique et traitement du service après-vente.Mise en place et gestion du CRM Sellsy pour centraliser les données clients, automatiser les suivis et fluidifier les process internes.Collaboration étroite avec la direction pour optimiser les outils et améliorer l’expérience client.
- LogibexAssistante ADVLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJanuary 2024 - December 2024 (11 months)Leers, FranceGestion des litiges transporteurs pour le groupe : référente sur la mise en place d’une méthode centralisée de suivi et de résolution des litiges.Élaboration de devis et facturation sur Odoo.Gestion du back-office e-commerce : mise à jour des fiches produits et modifications de contenu sur le site géré sur Prestashop.Poste polyvalent alliant rigueur administrative, gestion de projet et optimisation des outils internes.
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Education
- Master MIAGEUniversité Lille 12013Master Informatique appliqué à la gestion d'entreprise
Certifications
- CopywritingLivementor
- Marketing digitalLivementor2025