About Charlotte
Après cinq années d'expérience en agence de communication aux USA et au sein d'un service de conciergerie, les diverses compétences acquises lors de ces expériences m'ont poussée à proposer mes services d'assistante indépendante aux entrepreneurs, artisans, commerçants et dirigeants d'entreprise.
Mon objectif est de partager avec vous, entrepreneurs, mes compétences en gestion et organisation de communication, relations clients, assistanat et évènementiel.
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Experience
- Clac des DoigtsConcierge & Consultante OpérationnelleCONSULTING AND AUDITSDecember 2018 - September 2019 (10 months)Paris, France• Gestion du service client via les plateformes de réception (E-Mail, SMS, Facebook Messenger, Chat...)• Traitement des requêtes clients B2B & B2C• Réalisation de la commande client: recherche, proposition, paiement, livraison• Management prestataires et coursiers• Développement de rapports de satisfaction client
- Karla OttoAssistante Presse CélébritésFASHION AND COSMETICSMarch 2017 - September 2018 (1 year and 6 months)New York, United States• Support aux cadres exécutifs autour des tâches journalières• Commandes et suivi des échantillons presse• Gestion de l'inventaire et shoppings via FashionGPS• Assistance lors de rendez-vous avec des stylistes VIP en showroom ainsi que lors de fittings• Composition et distribution d'alertes media VIP tout en suivant les retombées presse pertinentes• Développement de rapports hebdomadaires et mensuels détaillés pour 25+ marques• Collaboration et présentation de stratégies de Relations Publiques pour de nouveaux clients potentiels• Organisation et gestion de budgets relatifs aux évènements majeurs tels que New York Fashion Week, MET Gala, Award Season ainsi que le Festival de Cannes.
- Karla OttoAssistante PresseFASHION AND COSMETICSOctober 2016 - March 2017 (6 months)New York, United States• Gestion des requêtes et shoppings presse via FashionGPS• Assistance lors de campagnes de gifting• Supervision et mise à jour des rapports de parutions presse nationales et internationales• Assistance lors d'activités promotionnelles, évènements et journées presse• Mise à jour des listes media et de contacts pour la base de données interne en utilisant le logiciel Cision.
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Education
- BA in Fashion BusinessIstituto Marangoni, Paris2015Bachelor's Degree in partnership with Manchester Metropolitan University in Fashion Business First Class Honors
- MS in Public RelationsBoston University2017Master's Degree in Public Relations