Description

Experte en management de projet marketing, expérience client, qualité supply chain depuis 10 ans, je n’ai pas un profil type car dès le début j’ai souhaité travailler dans plusieurs secteurs et sur différents postes pour cerner les différents enjeux d’une entreprise. Ce parcours que j’ai construis vient renforcer ma polyvalence et ma capacité à m’adapter.

Je suis polyvalente dans mon domaine et je sais m’adapter avec facilité et rapidité en fonction de la mission ou du secteur d'activité.

Dynamique, organisée et autonome, je mène à bien tous les projets qui me sont confiés tout en ayant un bon relationnel et une bonne communication.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

ORANGE
Responsable Communication Digitale
TELECOMMUNICATIONS
November 2024 - Today (1 year and 8 months)
Saint-Denis, France
Responsable de la stratégie social media Orange. & Sosh
- Re-structuration de l'activité pour optimiser la stratégie et performance : roadmap, édito, influence.
- Gestion d'un budget >100K
- Pilotage Agences de com : création de contenu et influence
- Co-animation du Comité éditorial mensuel & Bilans Kpis
- Communication de crise (cyclone, incidences réseaux)
- Travail en transverse avec l'interne: RH, Business, RSE, Fondation, Events...
Réseaux sociaux Gestion de projet Communication digitale Création de contenus Social Media Strategist
Altice
chef de marché fixe (internet & contenu TV)
TELECOMMUNICATIONS
February 2024 - August 2024 (7 months)
Paris, France
- Marketing stratégique : pilotage de la roadmap, conception des offres et des parcours clients
- Marketing opérationnel : mise en place et suivi des offres sur les temps forts de la saison
- Business Review : suivi et analyse des KPIS quali et quanti (ventes,churn,NPS,Satisfaction client)
- Pilotage de projets transverses avec le service client, supply, SI
Gestion de projet relation client Marketing Stratégie d'entreprise KPI
Consultante PMO
Consultante CMS et Communication
CONSULTING AND AUDITS
October 2020 - Today (5 years and 9 months)
Paris, France
- Customer Success : améliorer la relation client, répondre aux demandes clients, venir en support au SAV sur les réclamations, analyse reporting satisfaction client.
- Communication : création de contenu, brand content, webinaires, rédaction newsletter/article en ligne, gestion des réseaux sociaux
Gestion de projet Stratégie de communication Copywriting Customer Success Management Réseaux sociaux