Cecile Pelletier

Digital Business Consultant

Moves to Paris, Paris

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  • 2.34771
  • Indicative rate €900 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around
  • Paris and 10km around

Preferences

Project length
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
  • Banking & Insurance
  • Small Retail
  • Consulting & Auditing
  • E-commerce
  • Luxury Goods
+11 autres

Verifications

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Allemand

    Limited working proficiency

  • Espagnol

    Basic

  • Français

    Native or bilingual

Skills (20)

Cecile in a few words

10 ans d'expérience en gestion de projet. Spécialisée dans le secteur du luxe et de la distribution sélective avec des compétences complémentaires dans d'autres secteurs comme l'immobilier, la gastronomie et la finance (banque et assurance). Dotée d'un sens de l'écoute pointu et d'une implication sans faille, je serai à même de débloquer les situations critiques et vous accompagner pour mener vos projets en toute sérénité.

Vous pouvez compter sur moi pour vous accompagner sur:
- Votre e-commerce (revamping, customer experience, déploiement ww, stratégie de développement business, e-commerce in store, delivery, supply chain, paiement, pilotage ...)
- Votre CRM (identification des axes d'amélioration, customer journey, mise en place nouveaux process, déploiement, pilotage...)
- L'intégration des leviers digitaux dans l'ensemble de votre écosystème et organisation
- La mise en place de vos projets digitaux (e-commerce, CRM, PIM- DAM, e-reputation, médiatisation...)

Experience

Club Méditerranée

Travel & Tourism

Consultante Digitale

Paris, France

January 2020 - February 2020

CONTEXTE:
Audit périmètre référentiel produit (catalogue produit), intégration dans l’écosystème et les processus associés.
Mission réalisée en télétravail.

Tourisme:
Etat de lieux et identification des axes d'amélioration
Recommandations sur la base d'expertise en gestion de projet et bonnes pratiques PIM (Product Information System)
Organisation et roadmap pour mise en place d'une TMA évolutive optimisée

RÉSULTATS:
Réponse aux besoins clients avec proposition de solutions
Projection de mise en place de la conduite du changement pour une meilleure collaboration IT-métier

SAS PATISSERIE E. LADUREE

Luxury Goods

Manager de transition - Digital Business Consultant

Paris, France

October 2018 - Today

CONTEXTE:
Audit digital, définition de stratégie, roadmap, organisation, planning et budget (1M€):

- Formaliser les plans projet et pilotage (enjeux business et technologique, KPIs, ROI, structure financière, orga, planning...) e-commerce, CRM et médiatisation
- Change management
- Management de transition (2 personnes junior et senior)
- Management d'équipe et prestataires technologiques
- Coordonner les équipes internationales (UK, US, et support pour filiales worldwide)
- Intégrer la marque dans gouvernance IT et le programme de transformation groupe

RÉSULTATS:
Augmentation de la rentabilité x 2 et restructuration de l'équilibre financier du département
Augmentation du CA + 5 % et objectifs de ventes dépassés
Recrutements internes avec passation

SWATCH Groupe - Swatch

Luxury Goods

Digital Manager

Paris, France

October 2017 - June 2019

CONTEXTE:
Définition de la stratégie digitale pour la filiale retail multimarques (50 boutiques, 20 pays, 3 réseaux de distribution) pour création de poste:

Distribution multi-marques travel retail:
- Analyser l’existant et les besoins métiers avec les membres du CODIR
- Définir la stratégie digitale en fonction des spécificités de la structure
- Mettre en place l’organisation adaptée et project plan (PMO)
- Restructuration d'un projet en stand-by depuis 2 ans

RÉSULTATS:
Stratégie et roadmap à mettre place
Vision budgétaire (< 500K€)

ADONE CONSEIL

Consulting & Auditing

CONSULTANTE TRANSFORMATION DIGITALE ET ORGANISATION

Paris, France

December 2014 - September 2017

CONTEXTE:
Accompagnement clients secteur luxe et retail dans leur stratégie de transformation:

Cosmétiques et autres secteurs (Sephora, Clarins, Agos (banque Italie groupe CA):
E-commerce : Rollout nouveau marché (1M€ programme >10M€)
-  Animer le kick-off pays et manager le projet sur nouvelle plateforme SFCC (10 stream leaders + équipe locale)
-  Stream leader programme de fid et service client
Digital in store : Stratégie rollout Europe new concept store
- Animer les workshops IT et business
- Mener l’étude d’impacts & formaliser le business plan
Transformation digitale et organisation (>10M€):
- Définir les rôles et responsabilités dans le cadre d’une réorganisation
- Auditer l’existant et définir la stratégie SI/digitale en adéquation avec la stratégie business
- Accompagner le changement (pédagogie et travail collaboratif)

Vins et spiritueux (Moët Hennessy):
Accompagnement au choix de la solution DAM (1M€)
- Recueillir les besoins business et rédiger les livrables
- Définir la stratégie de change management
- Identifier les impacts organisationnels associés

Haute joaillerie (Van Cleef et Arpels, Groupe Richemont):
E-commerce : Migration vers AEM et rollout nouveaux pays (programme >10M€)
- Management d’équipe offshore (5 personnes) KPI: release success rate : 93%
- Définir les process métier & le change management
Digital in store : E-catalogue retail
- Piloter le rollout WW du projet e-catalogue retail (en situation de blocage depuis 2 ans)
- Intégrer l’outil dans le parcours d’achat client et change management

RÉSULTATS:
Satisfaction client
Mise en place des projets 

Viatys Conseil

Banking & Insurance

Consultante

Paris, France

September 2013 - November 2014

CONTEXTE:
Business analyste, marketing stratégique

Finance (Société Générale Securities Services):
Refonte du discours commercial customer centric en amont d'une transformation digitale
Élaboration d'outil de marketing stratégique: pitch to win focus client, audit RFP

Assurance (Euler Hermes):
Business analyste pour déploiement interface commerciale: Allemagne et cadrage Royaume-Uni (>90M€). Métier en Allemagne et UK, équipes techniques en Israël, sponsor et gouvernance en France.

RÉSULTATS:
Respect des délais et avancement projet
Satisfaction client

Antoine Tisserant - Aravati

3/4/2020

J'ai eu la chance de travailler avec Cécile qui occupait le poste de Manager de transition - Digital Business J'ai pris beaucoup de plaisir à travailler à ses côtés : elle bouillonne sans cesse d'idées nouvelles et met beaucoup d'énergie dans les projets qu'elle entreprend. C'est un excellent leader et manager qui sait instaurer une vision d'équipe et écouter avec attention les idées des autres.

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