About Cecile
Forte d’interventions réussies dans le luxe, la distribution sélective, l’immobilier, la gastronomie et la finance, j’interviens comme problem‑solver pour débloquer les situations critiques, réaligner les équipes et sécuriser vos roadmaps stratégiques, du cadrage au déploiement. À l’écoute, structurée et très impliquée, je prends en charge vos projets e‑commerce, CRM et RSE pour délivrer des résultats concrets, mesurables et parfaitement alignés avec vos enjeux business et vos exigences d’image de marque.
Je vous accompagne de la définition de votre vision et de votre stratégie jusqu’à la mise en post‑production, en assurant une intégration cohérente des leviers techniques (outils, data, process) et des enjeux business dans l’ensemble de votre écosystème (retail, wholesale, e‑commerce, CRM). J’orchestre le travail avec vos équipes internes et vos partenaires (agences, intégrateurs, prestataires) afin de garantir un pilotage fluide, des arbitrages clairs et des livrables à la hauteur de vos standards.
English
Fluent
German
Conversational
Spanish
Basic
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- CHANELPMO Domaine WholesaleLUXURY GOODSNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)Paris, FranceWholesale Program – 7 produits | 30 personnes | 26K utilisateursDans un contexte de transformation de l’écosystème wholesale au niveau européen, je pilote un programme regroupant 7 produits, une équipe de 30 personnes pour environ 26 utilisateurs clés, (BU OPEX + CAPEX).J’assure :
- Le suivi et le reporting de la delivery produit, afin de garantir le respect des engagements (qualité, délais, périmètre).
- La définition, la priorisation et l’actualisation de la roadmap en fonction des capacités disponibles et des enjeux business.
- Le pilotage du budget associé au programme, avec un suivi régulier des coûts et des arbitrages éclairés.
- Animation des comités de pilotage et de gouvernance, assurant alignement des parties prenantes (métiers, IT, direction).
- L'accompagnement aux appels d'offre
- La mise en place et le suivi d’une équipe support de 3 personnes couvrant l’ensemble du périmètre, pour assurer l’excellence opérationnelle, la gestion des incidents et l’amélioration continue des processus et des outils. Définition des KPIs et OKR support et projets.
Outils utilisés:- Atlassian confluence / Jira
- Mondays.com
- Miscrosoft D365 sales / Canvas App / Azure Dev ops
- Service now
- Yoobic
- CHANELPMO Digital & Data FactoryLUXURY GOODSNovember 2021 - October 2023 (1 year and 11 months)Paris, FranceDans un contexte de croissance et de structuration du SI au niveau européen, j’accompagne les changements autour de 15 produits pour une montée en charge allant jusqu’à 70 personnes.J’assure :
- La définition des Capital Expenditure Requests en collaboration avec responsables internes pour la structuration Data
- La définition, la priorisation et l’actualisation de la roadmap en fonction des capacités disponibles et des enjeux business.
- Le pilotage du budget, avec un suivi régulier des coûts et des arbitrages éclairés.
- Communication interne
- Le lead POC projet RSE : Sustainability mesure de l'impact évènementiel client– Lancement de la V1
- CARTIERProjects ManagerLUXURY GOODSJanuary 2021 - September 2021 (8 months)Genève, SwitzerlandDans le cadre de la découverte produit montres et joaillerie et de l’amélioration de la customer experience, dans un contexte headless, j’ai initié et structuré des projets en étroite collaboration avec les équipes groupe IT, Maison retail, marketing, e-commerce. J'ai été en charge du pilotage de 3 projets principaux:
- Rollout mondial du service “Book an appointment” (intégration sur 5 plateformes avec spécificités locales)
- Cadrage du projet d'ultra personnalisation de bagues de fiançailles "set for you"
- Définition des évolutions du contenu online sur PLP/PDP, incluant 3D et personnalisation produit.
RÉSULTATS- Lancement mondial réussi et homogène du service “Book an appointment”.
- Amélioration significative de la découverte produit et de la personnalisation.
- Premières avancées sur les estimations planning, budget et user stories diamants
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Education
- MSc Internation BusinessIAE Aix-en-Provence2012- Finance - Marketing - Stratégie d'entreprise - Gestion de projet - Team building
- Bachelor de gestion franco-allemandHochshule für Technik und Wirtschaft2010- Management interculturel - Micro-économie - Droit international - Supply chain management
Certifications
- Scrum MasterScrum Alliance2014