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Cécile Dos SantosCD

Cécile Dos Santos

Assistante Digitale

€220/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Cécile

  • French

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Conversational

  • English

    Conversational

  • Spanish

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Assistante digitale
    Auto-entrepreneur
    April 2024 - Today (2 years and 2 months)
    Suivi administratif : gestion et organisation des documents, classement numérique, préparation de dossiers administratifs, suivi de facturation et gestion des tâches courantes.

    Gestion du service client : réponse aux demandes clients (emails, messages, formulaires), suivi des échanges, amélioration de l’expérience client et mise en place de réponses structurées.

    Audit organisationnel : analyse des processus existants, identification des points de friction dans l’organisation quotidienne et proposition de solutions pour gagner en efficacité (meilleure structuration des outils et des flux de travail).

    Support opérationnel : assistance ponctuelle sur diverses tâches digitales et organisationnelles selon les besoins du client.
  • IMATEC (Broker / Duplicateur CD DVD Clés USB),
    Responsable d'agence
    November 2001 - March 2018 (16 years and 4 months)
    92100 Boulogne-Billancourt, France
    Encadrement du service commercial 50K€/mois Gestion des clients grands comptes 50K€/mois, du devis à la facturation en passant par le suivi de la production. Responsable de production interne et des sous-traitants, suivi des commandes, supervision de l'atelier de production interne et du service PAO. Gestion du service qualité (réclamations clients / fournisseurs / transporteurs) Gestion des stocks et approvisionnements. Management opérationnel des équipes, 7 collaborateurs, gestion des recrutements Suivi des expéditions Tenue de caisse Contrôle de la facturation et relance des impayés

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