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Catherine R.CR

Catherine R.

Relation clientèle + avis Trustilot garantie

€125/day
Antananarivo, MG
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Catherine

🚀 Support client & Growth : une expertise complète pour booster votre image et votre conversion 🚀

Vous cherchez une personne fiable pour gérer votre SAV par email/tchat et autre plateformes tout en améliorant votre réputation en ligne et votre acquisition client ? Je vous accompagne avec une approche orientée résultats, humaine et efficace.

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Je prends en charge votre support client avec professionnalisme, empathie et rapidité afin d’améliorer la satisfaction client et réduire les demandes en attente. Mon objectif : transformer chaque échange en expérience positive.

⭐ Gestion des avis clients & réputation en ligne
Mise en place de stratégies pour encourager les avis positifs sur Trustpilot et améliorer votre image de marque de manière naturelle et qualitative. Une bonne réputation augmente la confiance… et les ventes.

🌍 Expérience internationale
J’ai travaillé avec des startups, e-commerces et PME françaises et internationales. Je comprends les enjeux de communication, de fidélisation et de croissance sur différents marchés.

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Mes tarifs restent accessibles grâce à mon coût de vie à Madagascar, sans compromis sur la qualité du travail fourni.

Prête à améliorer votre relation client et accélérer votre croissance ? Écrivez-moi, je serai ravie d’échanger avec vous 😊
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Experience

  • CodinGame
    Growth Marketeur
    SOFTWARE PUBLISHING
    August 2021 - February 2022 (7 months)
    Acquisitions de nouveaux clients · Génération de leads
    Outbound Marketing Inbound marketing Data scraping
  • Hidden Market
    Consultante RH Senior IT
    HUMAN RESOURCES
    November 2020 - July 2022 (1 year and 9 months)
    Gestionnaire de la CVthèque de talents IT avec suivi des talents + gestionnaire de la base de données de clients
    Gestion de base de données
  • ASAREO
    Bras droit dirigeants SAV/Admin/Digitale
    HUMAN RESOURCES
    January 2016 - October 2020 (4 years and 10 months)
    📚 En charge de la sous-traitance des tâches Admin/Compta/RH, Service clientèle, gestion d'évènements ainsi que des tâches digitaux 💻

    Compétences : Campagnes marketing · Aide administrative · Marketing digital · SAV avant/après vente (mails, call et terrain) · Audiotypiste · Articles SEO ...

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Education

  • Bac + 3 en informatique de gestion
    ISIME
    2010
  • Bacc+3 en journalisme et multimédia
    GSI
    2019

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