Description

Assistante spécialisée en gestion administrative et relation client, j’aide les entreprises et e-commerçants à gagner du temps en prenant en charge leurs tâches administratives au quotidien.

Suivi des commandes, service client, facturation, création de devis... : j’interviens avec rigueur et réactivité pour fluidifier votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.

Fiable, autonome et organisée, je m’adapte rapidement à vos outils et à vos besoins pour vous apporter un soutien efficace et durable.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 20km)

Atlantic
Assistante Commerciale
CIVIL ENGINEERING
February 2020 - February 2024 (4 years)
Meyzieux, France
Responsable de la région NORD/NORMANDIE

-Gestion de la boite mails.
-Réception et enregistrement des commandes.
-Suivi des commandes.
-Gestion des litiges.
-Gestion du portefeuille client.
-Suivi du carnet de commande.
-Dupliquer les factures/BL/AVOIR.
réactivité organisation gestion des urgences Très bon relationnel anticipation
HIAB FRANCE
Assistante Technique Atelier
CIVIL ENGINEERING
March 2024 - March 2025 (1 year)
Saint-Priest, France
-Assurer la gestion administrative de l'activité des membres de l’équipe.
-Accueil physique et téléphonique des clients.
-Assurer la création et le suivi du fichier client.
-Créer, maintenir et mettre à jour les dossiers de service pour chaque client.
-Planifier les rendez-vous clients pour les réparations, entretiens.
-Communiquer avec les clients pour confirmer les rendez-vous et gérer les
changements éventuels.
-Assurer la prise de rendez-vous et la coordination des prestataires
extérieurs.
-Etablir les devis clients.
-Traitement et suivi des commandes clients.
-Émission des commandes fournisseurs.
-Traiter les ventes comptoir et sa facturation.
-Etablir et suivre la facturation.