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Camille R.CR

Camille R.

Consultante en E-Commerce/Tourisme

€400/day
Bordeaux, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Camille

Hey!


Consultante passionnée par l'innovation touristique, j'accompagne les acteurs du secteur dans leur transformation digitale et opérationnelle.


Riche de 15 ans d'expérience internationale en hôtellerie haut de gamme et en marketplace de voyage, je maitrise le pilotage de projets digitaux, l'optimisation de l'expérience client et la gestion des partenariats stratégiques.


Spécialiste du rebranding, du marketing digital et de la performance commerciale, je mets mon expertise au service des entreprises souhaitant booster leur visibilité, fidéliser leurs clientèle et développer des offres responsables.


Mon approche : écoute active, customer centric, force de proposition et orientation résultats.


Trilingue, (FR/ES/EN) je suis à l'aise dans des environnements multiculturels et en veille constante sur les tendances du tourisme.


Prête a relever vos défis, du développement web à la négociation grands comptes, pour faire rayonner votre marque sur un marché en pleine mutation.


Call Me Maybe! Femme du tourisme, j'aide les annonceurs du secteur à répondre à des problématiques stratégiques et opérationnelles pour optimiser leur visibilité et rentabilité.

Véritable bras droit temporaire, j'adapte mes compétences à vos besoins.

Mon expérience en Management hôtelier, Relation client et me permet d'appréhender des situations complexes avec pertinence pour trouver des solutions adaptés aux besoins.

Véritable bras droit temporaire, j'adapte mes compétences à vos besoins.

So call me maybe!

Cheers
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Fluent

Can work on-site
Bordeaux (up to 40km)

Experience

  • ESG Luxe
    Enseignante en Management Hôtelier
    EDUCATION AND E-LEARNING
    September 2024 - Today (1 year and 9 months)
    Bordeaux, France
    - Transmettre ma passion pour le secteur du Tourisme aux étudiants en Bachelor et Master.
    - Partager de Best practices opérationnels et stratégiques, méthodologie, culture générale et expériences professionnelles pour les préparer à demain.
    Eloquence Transmission de connaissances Animation d'ateliers
  • Cdiscount Voyages
    Key Account Manager
    January 2019 - September 2024 (5 years and 8 months)
    - Piloter la performance commerciale (CA90M€) et suivre les KPIs des sites web
    - Déployer des solutions digitales (Marque Blanche Perfectstay +10% CA/ an, paiement en 4 fois (FLOA bank)
    - Négocier des accords commerciaux exclusifs avec les Tours Opérateurs, Misterfly et les compagnies aériennes majeures (Air France, Emirates, Qatar, Corsair...)
    - Prospecter et fidéliser un portefeuille de Tours Opérateurs via la plateforme web Orchestra (Fram, BeachCombers Tours, NG, FairMoove, CDM...)
    - Suivre et optimiser la gestion de la Relation Client B2C.
  • Novotel Nusa Dua
    Directrice Adjointe
    HOSPITALITY
    March 2016 - March 2018 (2 years)
    Denpasar, Indonesia
    - Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel
    - Développer la stratégie de l'Expérience Client (+6pts NPS)
    - Valider la stratégie commeciale et marketing
    - Piloter et suivre le P&L et divers KPIs
    Gestion d'un établissement Customer Journey Analyse KPI Stratégie commerciale Réduction des coûts

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Education

  • BTS Commerce international
    Saint Exupery, La Rochelle
    2005
    Relations Presse, relations Publiques, Evenementiel
  • Master en Communication
    ISCOM, Paris
    2008
    Stratégie de Marque, Relations Publiques, Relations Presse, Evenementiel

Skill set

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