About Camille
Bonjour,
Après avoir passé 12 ans en entreprise, notamment en tant que Directrice Conseil chez Publicis, je me suis lancée en tant que freelance depuis Janvier 2020.
J'interviens en tant que consultante marketing et communication sénior sur des thématiques principalement liées à :
- l'expérience client : audit, design d'expérience (méthode design thinking, customer journey canvas), proposition d'expérience et pilotage des différents points de contact (digital, humain, physique)
- le branding: construction de l'identité de marque, définition de la proposition de valeur (value proposition canvas), repositionnement de marque
- les études marketing : client, concurrentiel, études de marché (méthodologies qualitatives et quantitatives, social listening)
- le plan de communication : construction de plans de communications, conception d'idées créatives et conception/rédaction (possible partenariat avec un directeur artistique)
Je réalise par ailleurs une thèse de doctorat sur la thématique des customer journeys, de l'expérience et de la relation à la marque.
J'ai également un titre de formateur pour adulte et interviens dans des écoles de commerce et de communication.
Enfin, mon niveau d'anglais est courant. Je peux travailler et écrire en langue anglaise sans problème.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Metz (up to 50km), Nancy (up to 10km), Strasbourg (up to 10km), Paris (up to 10km)
Experience
- Consulting marque et expérienceConsultante et Formatrice marketing, communication et digitalCONSULTING AND AUDITSJanuary 2020 - Today (6 years and 5 months)France- Développement du discours et expérience d'une nouvelle offre (Crédit Agricole)- Définition de business value propositions (Positionnement, clarification de l'offre)- Identité de marque- Audits et Plans de communication- Création de contenus pour les réseaux sociaux
- ICN Business SchoolProfesseure affiliée en marketingAugust 2021 - Today (4 years and 10 months)Nancy, Grand Est, France
- Publicis LMADirectrice conseilFebruary 2018 - January 2020 (1 year and 11 months)- Pilotage des comptes clients stratégiques : Sanofi Pasteur, Thales, Loxam, Expleo, Vicat - Responsable commerciale : interlocuteur clé des clients, accompagnement conseil, supervision des projets, gestion des ressources et des budgets - Conseil et accompagnement à la transformation digitale des entreprises : - refonte de l’expérience client : connaissance cibles et parcours d’achat (personae/parcours client) - structuration du discours : messaging de marque et d’offres sectorielles • Conseil en communication : développement de plateformes de marque / campagnes communication marque et produits
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- Thèse de doctoratUniversité de StrasbourgLaboratoire Humanis, EM Strasbourg Sujet de thèse : L’impact des parcours clients (customer journeys) sur l’expérience et la relation à la marque
- MastersUniversity of the Arts London2009Globalisation and the media, International Communication, Brand Marketing, International Creativity, Arts Marketing Communication; part of the winning team of the school competition