Bruno Raguet

Agitateur d'idées et de compétences I Facilitateur

Can work in or around Lyon, Paris, Marseille

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Location: Lyon, France

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Around Marseille and 100km

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Agriculture
Banking & Insurance
Civil Engineering
Consulting & Audits
Education & E-learning

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Agitateur d’idées et de compétences ! Mise en mouvement des collaborateurs, de leurs compétences et des organisations I Développement, Efficacité Commerciale et Managériale I # TOUS ACTEURS

J'accompagne les Directions Commerciales et Directions Générales dans la mise en mouvement de leur organisation avec une prédominance sur les organisations commerciales et managériales.

Je travaille sur 3 axes :

 Les COLLABORATEURS…pour leur développement personnel et ainsi mieux vivre au travail, identifier clairement sa place et sa valeur ajoutée,
 Les COMPÉTENCES…au service d’un objectif business en apportant méthodes, outils et surtout entraînements,
 Les ORGANISATIONS…en mobilisant et impliquant le collectif pour réfléchir, décider et initier les 1ers mouvements de transformation.

Curieux, rigoureux et passionné, mon ambition est de faire grandir les compétences commerciales, managériales et personnelles de la 1ère ressource d’une entreprise = les femmes et les hommes.

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Qwantiq Member of Global Growth Group

Consultant / Formateur senior - As a freelancer

Paris / Lyon

July 2019 - Today (3 years and 7 months)

Accompagnement stratégique et opérationnel / « Entraîneur » commercial et managérial ⭐Univers : Distribution / Industrie / BTP : Gros & 2nd œuvre ⭐Métiers : Commerce – vente / Marketing / Communication / Offre ⭐Compétences : Direction Commerciale ou Développement des Ventes / Management commercial / Technique de vente / Entrainement commercial / Analyse de territoires ventes / Pilotage de portefeuille clients / Définition offre clients ⭐Organisation commerciale : Déploiement & animation CRM / Définition et construction territoire ventes / Formalisation des pyramides clients / Méthode pilotage-management portefeuilles clients / Animation ou coordination des séquences budgétaire Au service de votre conquête commerciale durable !

PIKTOZ Conseil

Dirigeant

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

March 2020 - Today (2 years and 11 months)

Facilitation en codéveloppement et intelligence collective pour accompagner les entreprises à passer des caps en mettant en mouvement TOUS leurs collaborateurs # TOUS ACTEURS

Agence Spoutnik

Consultant senior - As a freelancer

Région de Paris, France

June 2019 - Today (3 years and 8 months)

Accompagnement stratégique et opérationnel #Univers : Distribution / Industrie / BTP : Gros & 2nd œuvre #Métiers : Commerce – vente / Marketing / Communication / Offre #Accompagnement : Marketing opérationnel / Marketing clients / Communication / Evénéments interne ou clients Au service de votre conquête commerciale durable !

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - Saint-Gobain

Direction Commerciale - Responsable national du développement commercial - DSC

Région de Paris, France

November 2016 - May 2019 (2 years and 6 months)

Entre 2016 et 2017 j'ai formalisé, coordonné et animé le déploiement du nouveau CRM à destination de la force de vente interne et externe ,sur SAP (C4C). Nous avons accompagné 1500 utilisateurs en 7 mois, en apportant à la fois des formations techniques outils et postures commerciales (avec une tablette). Je me suis ensuite consacré à la construction d'une équipe de 5 personnes pour accompagner nos régions (DMR et RDV) dans le pilotage du développement commercial des enseignes Cédéo, Brossette, Clim+ ou encore CDL. Avec l'aide de mon équipe, nous avons déployé une nouvelle politique commerciale basée sur une optimisation des territoires des commerciaux, une nouvelle segmentation clients, un renforcement du cursus de formation commerciale, des outils d’aide à la vente innovants et des critères d’efficacités commercial exigeants (quanti et quali). Cette nouvelle politique a contribué à réduire notre turn-over des commerciaux, apporter des méthodes de management commercial pragmatique et efficace pour nos chefs d'agences, développer les compétences commerciales des collaborateurs et surtout contribuer à la conquête de part de marché (contribution de +0,5 pts de croissance sur 2018). En synthèse, nos missions : - Pilotage des KPI d’efficacité commerciale, - Définition des territoires agences et secteurs de ventes, - Coordination des budgets commerciaux (méthode et déploiement en régions), - Animation de l'outil de gestion de la relation clients (C4C, solution SAP); pilotage de campagne commerciale,, - Technique de vente ; formalisation des modules de formation et d'entrainement en partenariat avec le service formation, - Animation de la communauté commerciale (DMR/RDV/ATC-TCA), - Outils d'animation et d'aide à la vente (ex. opportunités commerciales clients, poussées dans le crm, basées sur des algorithmes prédictifs d’achats ou de ré-achats clients). Management direct de 5 personnes et management transversal de 16 Responsables du développement des Ventes Régions.

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - Saint-Gobain

Chef de Projet Marketing Offre - DSC

Région de Paris, France

November 2014 - October 2016 (1 year and 11 months)

Durant deux ans j'ai accompagné les équipes marchés nationales et régionales de DSC sur la mise en place d'une 1ère brique du category management : l'offre client. Le rapprochement des deux enseignes Cedeo et Brossette a nécessité la mise à plat de leur offre produits respectives afin d'apporter une réponse marketing et logistique efficace pour leurs clients. Nous avons pour cela, durant 1 an, redéfinis les besoins de bases et complémentaires de nos clients, dimensionner cette nouvelle offre par formats de magasins et ensuite engagé le déploiement progressif sur notre réseau de + de 450 agences. Interlocuteur dédié entre les équipes marketing centrale et les régions j'ai eu l'opportunité de mener environ 60 déploiements de magasins sur les régions Ouest et Sud-Ouest. incluant l’identification des écarts entre l'offre en place et la cible, co-pilotage du déploiement de l'offre entre le marketing, la supply chain et les agences commerciales, formation des équipes de ventes à la nouvelle offre. En synthèse, mes missions: o Accompagnement des équipes marketing de l’offre nationale dans la définition des besoins clients et offres produits associées, o Formalisation des formats de distribution de points de vente (450 points de vente en France), offre associée et concept merchandising pour la présentation de cette offre, o Pilotage du déploiement opérationnel sur les régions Grand Ouest et Sud-Ouest (210 points de vente), Management transversal d’une dizaine de personnes, sur des fonctions de marketing opérationnel, merchandiseurs.

Brossette

Responsable Marketing Clients et Communication national

Lyon

September 2010 - November 2014 (4 years and 2 months)

En arrivant sur cette nouvelle fonction ma 1ère mission a été de structurer le service afin d'orienter l'enseigne Brossette vers de nouveaux axes de développement (Digital, marketing opérationnel cross canal, programme de reward dynamique). Doté d'un budget publicitaire important j'étais garant de la bonne exécution des actions commerciales et de leur ROI. En étroite relation avec les chefs de marchés nous avons co-construits des opérations commerciales avec nos partenaires fournisseurs pour maximiser les impacts auprès de nos clients. Mes missions: o Pilotage de la stratégie marketing clients et communication externe de la société (multicanal), o Connaissance clients et marchés (segmentation marketing/Référentiel client/CRM/études de satisfaction clients/veille concurrentielle), o Pilotage du plan d’action marketing opérationnel de la société =>création de temps forts commerciaux multi-canal, o Pilotage de la stratégie digitale ==> refont du site e-commerce, lancement d'une appli mobile pour consultation stock en temps réel, o Pilotage du programme relationnel clients (15 000 adhérents) et des challenges clients nationaux (séminaires professionnels clients avec plus de 3000 pax) Résultats : Structuration du service/optimisation du budget marketing/Développement ROI actions nationales Management d’une équipe de 8 personnes. Compétences : Management, Organisation, Gestion de projet, Analyse marketing, Marketing opérationnel, Gestion relation clients, Innovation, Stimulation des ventes.

Brossette

Responsable Marketing et Achats, Activité Vente à Distance

Région de Lyon, France

January 2008 - January 2010 (2 years)

Dans un véritable environnement de start-up, j'ai contribué à la mise en place de cette nouvelle enseigne commerciale (www.cesarshop.com) à destination des professionnels du bâtiment (artisans plombier, chauffagiste) avec une promesse : prix internet, livraison 24h. Deux phases ont ponctué cette expérience, une phase création du projet et une phase déploiement et lancement. Mes missions durant la création du projet : o Mise en place et pilotage en mode projet du lancement de l’activité Vente A Distance de la Division (Management transversal, 15 personnes) o Analyse et recadrage de la stratégie opérationnelle du projet Résultats : Lancement du projet en janvier 2009 avec respect des délais et du budget initial Mes missions durant le déploiement et lancement du projet en tant que responsable marketing : o Pilotage de la stratégie marketing et commerciale de l'enseigne (on-line/off-line) o Mise en place du plan d'action marketing et suivi de l'équipe commerciale (4 personnes) Résultats : Mise en place du plan marketing et pilotage des équipes commerciales Mes missions achats : o Pilotage du plan de vente et de l'offre produit de l'enseigne à travers le référencement des fournisseurs Résultats : Mise en place de la politique d’achat de l’enseigne Compétences : Management transversal, Organisation, Gestion de projet, Achat, Construction offre, E-commerce.

Brossette TP ( Travaux Publics)

Responsable développement national

Lyon

January 2006 - January 2008 (2 years)

Mes missions Développement : o Définition et pilotage de la stratégie de développement du réseau (Commerciale/Expansion) o Élaboration du Budget de Gestion et Commercial du Réseau Résultats : + 15 % de CA sur 02 ans Mes missions Expansion : o Etude de marché/implantation/négociation des emplacements o Montage de Business Plan (création/déménagement de points de vente) et suivi financier des projets o Coordination des projets d’implantation : effectif 1 merchandiser Résultats : 5 ouvertures de site sur 02 ans Compétences : Développement et Analyse commercial, Gestion de projet, Organisation, Etude de marché.

Brossette

Chargé de mission

Lyon - paris

September 2003 - March 2006 (2 years and 6 months)

2004 à 2006 Ouvertures et exploitations d'agences en région parisienne (4 ouvertures) : - Analyse d'implantation, - Montage CAPEX, - Négociation locaux, - Implantation magasin (travaux et merchandising), - Recrutement des équipes de ventes, - Lancement commercial des agences en tant qu'adjoint au futur chef de site. 2005 (en parallèle de l'exploitation des agences) Pilotage de la fusion de deux enseignes commerciales du groupe Brossette sur la région IdF : Brossette BTI (24 points de ventes) et Porcher Distribution (14 points de ventes) Mes missions : o Analyse des impacts du rapprochement des enseignes, zones de chalandises, fusion des secteurs de ventes des commerciaux o Organisation du rapprochement des enseignes (RH, Infrastructures, événementiel) Résultats ➔ Rapprochement effectué en 12 mois 2003 >Etude d'implantation de nouveaux sites pour le groupe, expertise Géomarketing >Participation à l’élaboration de la politique merchandising du groupe (formalisation des gammes MDD et définition processus implantation terrain = 40 agences)

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Bruno Raguet

Agitateur d'idées et de compétences I Facilitateur

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PIKTOZ Conseil

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Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - Saint-Gobain

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - Saint-Gobain

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Brossette

Brossette TP ( Travaux Publics)

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