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Bruno MenanteauBM

Bruno Menanteau

Manager de Transition en Direction Qualité

€1,000/day
Le Mans, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Bruno

Je suis manager de transition en direction qualité, expert en satisfaction client.
Je travaille en Anglais depuis 20 ans, j'ai expérimenté l'expatriation en Chine.
J'interviens en entreprise pour diriger des équipe en amélioration qualité.
J'accompagne les ETI, PME à poursuivre leur développement en améliorant la satisfaction des clients pour les fidéliser et prospecter avec succès, y compris à l'international.
Je supporte les start-ups à structurer leurs activités opérationnelles Qualité et SAV.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Le Mans (up to 50km), Paris (up to 100km), Nantes (up to 100km), Angers (up to 100km), Tours (up to 100km)

Experience

  • IDEMIA
    BU Quality Manager
    TECH
    August 2023 - Today (2 years and 9 months)
    Paris, France
    Management Qualité opérationnelle BU: Business sim télécoms, m2m, iot et Digital services.
    Déploiement QMS au sein de la BU
    Gestion réclamation clients monde
    Satisfaction clients
    Management d'équipe Gestion de projet Management de la qualité Audit qualité Assurance qualité Satisfaction client Management grand comptes
  • ART-FI
    Customer Service Manager
    TELECOMMUNICATIONS
    May 2023 - August 2023 (4 months)
    Orsay, France
    Management SAV International, Instruments de mesures Télécom
    Management d'équipe Customer Service Customer Care Customer Satisfaction Gestion de projet Quality Management
  • CROSSCALL
    Audit Customer Service & Quality
    TELECOMMUNICATIONS
    April 2022 - April 2022 (1 month)
    Aix-en-Provence, France
    Audit du département SAV International
    Audit des activités Qualité produit
    Audit des besoins support Qualité activités industrielles

    Plan d'action d'amélioration
    Management d'équipe Audit Analyse des besoins Analyse de risques Project Management

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Education

  • Engineer's degree, Mechanical Design, Industrial Design
    Université de Technologie de Compiègne
    1990
    Engineer's degree, Mechanical Design, Industrial Design
  • Formation Délégué à la Protection des Données Personnelles
    ANAXIL
    2022

Certifications

  • Certification Manager de Transition
    IFMT
    2023

Skill set (68)

Categories