Description

Je m'appelle Brillant, je suis Assistant virtuel polyvalent, j’accompagne les entrepreneurs et petites entreprises francophones dans la gestion quotidienne de leur activité.

J’interviens principalement sur :

• Gestion des emails et messages (Mail & DM)

• Service client réactif et professionnel

• Planification et gestion basique des réseaux sociaux

• Organisation des tâches, réservations et base de données

• Saisie de données et recherche administrative

Mon objectif : Vous faire gagner du temps, fluidifier votre communication et structurer votre organisation pour vous permettre de vous concentrer sur le développement stratégique de votre activité.

Sérieux, organisé et rigoureux, je m’engage à assurer une communication claire, une grande réactivité et un respect strict des délais.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Boutique
Support client
RETAIL (SMALL BUSINESS)
September 2020 - April 2025 (4 years and 7 months)
Douala, Cameroon
-repondre aux messages
-Traiter les réclamations et les plaintes des clients
- Identifier les causes des problèmes et proposer des solutions
- Fournir des compensations ou des remboursements si nécessaire
-gerer de façon basique les réseaux sociaux de la boutique (planification, sponsoring, création visuelle)
Boutique
Agent support client
RETAIL (SMALL BUSINESS)
September 2020 - July 2025 (4 years and 10 months)
Douala, Cameroon
-repondre aux messages
-Traiter les réclamations et les plaintes des clients
- Identifier les causes des problèmes et proposer des solutions
- Fournir des compensations ou des remboursements si nécessaire
-gerer de façon basique les réseaux sociaux de la boutique (planification, sponsoring, création visuelle)