About Bertrand
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Experience
- DevoteamChef de projet seniorTECHJuly 2025 - November 2025 (4 months)Nantes, FranceContexteInnovative Tech – Agence de NantesEn période d’inter missionContribution avec les équipes Research & Innovation dans le cadre de l’intégration de l’IA dans les outils collaboratifs et métierspour Devoteam
- Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformChef de projet senior - Team LeaderTECHJanuary 2025 - June 2025 (5 months)Nantes, FranceContexteDigital WorkPlace DIS DCSCagip est une structure proposant ses services aux directions du Groupe Crédit Agricole en particulier sur l’environnementWorkplace et les services associés (MCO, support, déploiement, intégration, …)Objectifs associés :Mise en conformité des files de support N2&N3, diminution sensible du stock de tickets du backlog 250 vers 130 ticketsConsidération de la taille critique de la Squad : mise en œuvre de Teamlead organisationnel&opérationnelResponsabilité Management opérationnel de 16 collaborateursCollaborateurs: 2 Team Leaders & 14 supports N2 & N3 Mise en place de processus structurantsMise en œuvre de rituels et pôles d’expertises,, travaux sur l’organisation et les modèles CDS/CDC, réajustement descontextes métiers et objectifs associés Propositions d’évolutions organisationnelles vers la gouvernance prestationMise en œuvre de KPI et d’indicateurs afin d’argumenter sur les trajectoires à consolider ou à dévierLivrables KPI, indicateurs de performance, Conformité de la matrice de compétencesEnvironnement technique Run Workplace/Poste de travail pour 15 DSI clientes
- La Poste BGPNChef de projet seniorDIGITAL AND ITFebruary 2023 - October 2024 (1 year and 8 months)Nantes, FranceContexteDIWO WorkPlace TBOS SQAOrganisation Agile sur train Workplace, 100 collaborateurs sur 5 centres de compétencesResponsabilité Product OwnerPuit de logs/données plateforme Kibana/Onelog mise en production sur le parc Smarteo Bureaux de postes20 000 terminauxRéférent projet de l’expression de besoin jusqu’à la livraison de la solution Manager opérationnel incidentologie BIB (Bureaux de Poste) & BIP (Partenaires La Poste)4 experts N3, Pilotage Task forces Référent Gestion de Problèmes - GDPRelais managérial sur la comitologie et le suivi de la relation partenaireMise en œuvre de KPILivrables Recette de la solution puits de logs pour les Smarteo Bureaux de Postes Tableaux de bord de suivi d’activité supports Tableaux de bord d’indicateurs GDI & GDPEnvironnement technique Équipe N3 sur le support poste de travail, la mise en œuvre d’outillage, la mise en place d’indicateurs et le pilotage deprojets structurants pour les produits Workplace
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- Devoteam AI Level 2 - Project Manager Devoteam GenAI Level 1Devoteam AI Level 2 - Project Manager Devoteam GenAI Level 1
- Administrateur réseau, InformatiqueIFC (Institut de Formation et Certification)1992Administrateur réseau, Informatique