Description

Forte de mes différentes expériences précédentes, j'ai acquis de nombreuses compétences me permettant de proposer un service polyvalent en gestion administrative, gestion de site e-commerce et portefeuille clients.

Ces différentes fonctions permettent à des start-up ou petites entreprises de se consacrer à leurs activités principales, me laissant le plaisir de gérer en autonomie, mais toujours selon leur ligne de conduite, le côté administratif, administration des ventes et service client.

Toujours en accord avec le souhait des entrepreneurs, j'adapte mon service à leurs attentes et serait à même de répondre à des besoins plus précis si nécessaire.

N'hésitez pas à me solliciter, je répondrais à toutes vos questions avec plaisir!

Bérénice

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Can work on-site

Lyon (up to 15km)

SODIAAL Les Fromageurs.com
Administratrice des ventes / Gestion de projet
E-COMMERCE
January 2019 - July 2020 (1 year and 6 months)
Région de Lyon, France
- Gestion du magasin (stocks, créations fournisseurs, comptabilité, suivi des performances, gestion des plannings)
- Renfort vente de fromages occasionnellement (force de vente, connaissance des produits, conseil clients, fidélisation)
- Gestion du site marchand Lesfromageurs.com (factures, gestions des commandes exceptionnelles BtoB, SAV mail et téléphone, commande fourniture et marchandises, analyse des ventes, fidélisation clients, rédactions, administration du site en back end, )
- Préparation des commandes en renfort (emballage et colisage)
Prestashop Service client Microsoft Excel Rédaction web
Zumo International
Responsable de point de vente
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
October 2015 - October 2018 (3 years)
Lyon, France
- Gestion administrative ( commandes fournisseurs partenaires, rapports détaillés avec analyse chaque semaines et mois, inventaires hebdos, mensuel et annuels, dépôts banque, gestion des relations entre l'enseigne et le centre commercial)
- Gestion d'une équipe de 6 à 10 personnes, tous type de contrats (recrutement, embauche, formation, suivie, planning, évaluations )
Management d'équipe Recrutement
Boulangerie Ghisalberti
Vendeuse
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
August 2012 - September 2015 (3 years and 1 month)
Lyon, France
-Vente en boulangerie sur différents logiciels et type de caisse (manuelle, tirelire)
- Connaissance des produits traiteurs, viennois, boulanger et patissiers et leur fabrication
- Connaissance des méthodes de fabrication et de cuissons basique (baguettes)
- Entretien de l'espace de travail et des locaux
relation clients force de vente HACCP