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Benedicte CourroyeBC

Benedicte Courroye

Consultante CRM/Fidélité et Digital |3 ans+

€475/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Benedicte

Diplômée de l'ESSEC et spécialisée en Marketing Digital dans le Luxe et l'Asie, j'ai acquis au sein de mes divers expérience une expertise CRM fidélisation et rétention client, notamment dans le secteur du voyage (aérien & hôtellerie).

J'ai également pu à travers mes diverses expérience acquérir des compétences commerciales et stratégiques, ainsi qu'un gout pour la gestion de produit et l'analyse de données me permettant de toujours penser "client-first".

J'ai également l'habitude de réaliser des supports et présentation PPT pour de grands groupes dans les standards des plus grands cabinets de consulting. Que soit pour de la gestion de projet/lancement de produit/évènement, un pitch commercial important, ou encore la livraison d'un benchmark ou d'une étude de marché, je saurais rapidement adapter mes livrables à la charte de votre entreprise.

Ma polyvalence et mon dynamisme naturel peut être un coup de pouce décisif pour aider vos équipes à faire avancer les projets stagnants. Echangeons !

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Korean

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Groupe ADP
    Customer Satisfaction & Relation Manager - Extime Digital
    E-COMMERCE
    July 2024 - Today (1 year and 11 months)
    Paris, France
    Définir et déployer la stratégie omnicanale de l'écosystème digital Extime (le programme de fidélité Extime Rewards et la boutique en ligne extime.com).
    Gérer les relations avec les partenaires de l'écosystème numérique d'Extime.
    Favoriser la rétention et l'engagement des clients grâce au CRM et à la gamification.
    CRM Stratégie webmarketing Fidélité des clients Newsletters Salesforce
  • Groupe ADP
    Product Manager - Bars & Restaurants
    RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
    July 2023 - August 2024 (1 year and 1 month)
    Paris, France
    Mission retail : Adjoint au chef de marché Bars & Restaurants (+120 PDV sur CDG + ORY), suivi KPIs, rolling forecast, budgets. Suivi juridiques des baux commerciaux. Mise en place de la JV Extime F&B et accompagnement des concessionnaires sur les sujets de marketing opérationnels, digitaux, RSE, qualités et sur les différents projets ouverture/refurbishment/fermeture de PDV.
  • Marketing Club ESSEC
    Marketing consultant , Web & Community manager
    CONSULTING AND AUDITS
    October 2020 - May 2021 (7 months)
    Singapore
    - Projet d'audit avec DHL: "Etudes sur l'innovation de transports durables en Asie"
    - Création et optimisation du site web du club.
    - Gestion de la page LinkedIn.

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4

Education

  • Baccalauréat, ES spécialité mathématique
    Saint Charles La Providence
    2016
    Baccalauréat, ES spécialité mathématique
  • Real-World Product Management Specialization Python for Everybody Specialization Gender, Family, and Social Change
    Contemporary South Korea
    Real-World Product Management Specialization Python for Everybody Specialization Gender, Family, and Social Change

Skill set

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