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Experience
- Groupe ADPCustomer Satisfaction & Relation Manager - Extime DigitalE-COMMERCEJuly 2024 - Today (1 year and 11 months)Paris, FranceDéfinir et déployer la stratégie omnicanale de l'écosystème digital Extime (le programme de fidélité Extime Rewards et la boutique en ligne extime.com).Gérer les relations avec les partenaires de l'écosystème numérique d'Extime.Favoriser la rétention et l'engagement des clients grâce au CRM et à la gamification.
- Groupe ADPProduct Manager - Bars & RestaurantsRESTAURANTS AND FOOD SERVICEJuly 2023 - August 2024 (1 year and 1 month)Paris, FranceMission retail : Adjoint au chef de marché Bars & Restaurants (+120 PDV sur CDG + ORY), suivi KPIs, rolling forecast, budgets. Suivi juridiques des baux commerciaux. Mise en place de la JV Extime F&B et accompagnement des concessionnaires sur les sujets de marketing opérationnels, digitaux, RSE, qualités et sur les différents projets ouverture/refurbishment/fermeture de PDV.
- Marketing Club ESSECMarketing consultant , Web & Community managerCONSULTING AND AUDITSOctober 2020 - May 2021 (7 months)Singapore- Projet d'audit avec DHL: "Etudes sur l'innovation de transports durables en Asie"- Création et optimisation du site web du club.- Gestion de la page LinkedIn.
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