About Belkis
Hello,
Je suis Belkis , assistante virtuelle.
J'aide les entrepreneurs à se libérer du temps en me confiant leurs missions de gestion de projets, gestion administrative et SAV.
❤️ Pourquoi travailler avec moi ?
- Je m'adapte avec aisance et rapidité à différents environnements de travail.
- Je mets du coeur dans chaque tâche que j'entreprends, avec un souci du détail et une grande rigueur.
- Je suis polyvalente, la liste de mes tâches ci-dessous n'est donc pas exhaustive !
📝 GESTION ADMINISTRATIVE
• Gestion SAV des sites e-commerces et la Fidelisation.
• Assistanat (Gestion de dossiers/Facturation Clients/ devis /Organisation Administrative).
- Support : Applications mobiles / Gestion des Avis / Répondre aux demandes des utilisateurs.
- Mise à jour des sites internet : Sku / Fiche Produit / Mise en ligne des produits.
📲 CRÉATION DE CONTENU
• Montage vidéos verticales (Tiktok, Réels, Youtube Shorts, Capcut)
• Rédaction d'Ebook (copywriting)
• Animation des réseaux sociaux (Community Management)
• Création de newsletter (Canva)
Voici un aperçu de ce que je peux faire en une seule journée :
🎥 Monter une vidéo verticale captivante pour TikTok ou YouTube Shorts,
🎨 Créer des visuels attractifs sur Canva,
🚀 Élaborer des textes captivants (copywriting) pour les posts de mes clients,
🗓️ Gestion de la logistique, rendez-vous et vie perso (Notion, Monday)
👩🏻💻 Gestion du service client ( Shopify, Meta)
🖥 Mon coeur de métier est à 100% digital, je suis donc à l'aise avec différents types d'outils ou de logiciel informatique.+
Je travaille en autonomie avec mes outils informatiques (PC / Imprimante / Scanner).
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Basic
Can work on-site
Nice (up to 50km)
Experience
- messassistante virtuelleE-COMMERCESeptember 2023 - December 2024 (1 year and 4 months)Sousse, Tunisia- Création et gestion de sites sur Shopify- Gestion relations fournisseurs- Gestion du SAV d (traitement des demandes d’informations, des réclamations et des litiges)- Modération réseaux sociaux- Organisation des déplacements (réservation billets d'avion/train et hôtel/airbnb)- Interface avec les fournisseurs (informations prix/produits, opérations commerciales ...) et les services internes (Marketing, Bureau de style, Planification de l’Offre ...)
- "HollyShop"Responsable service client et gestions des commandesJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE2023Responsable service client et gestions des commandes "HollyShop" (boutique en ligne)2021 - 2025 TélétravailGestion des demandes clients (email, chat, réseaux sociaux) Suivi des commandes, réclamations et retours Facturation et gestion des paiements Utilisation d'outils CRM et plateformes e-commerce
- Korner'sCommunity managerNovember 2022 - February 2023 (3 months)Nice, FranceAnimation des réseaux sociaux et création de contenu. Gestion des interactions et réponses aux messages clients.
Recommendations
Be the first to recommend Belkis
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- BacLycée Magnan,2021Bac Mention très bien
- BTS Négociation & Digitalisation de la relation clientlycée les palmiers2022BTS Négociation & Digitalisation de la relation client