About Azzeddine
Assistant virtuel polyvalent, spécialisé en gestion administrative, commerciale et le service client aussi bien que le support informatique.
Fiable, réactif et orienté résultats, j’accompagne les entreprises dans la gestion fluide de leurs activités quotidiennes :
- Préparation et suivi des offres commerciales et commandes clients,
- Coordination avec les fournisseurs et suivi des livraisons,
- Facturation et gestion administrative,
- Gestion professionnelle des e-mails et mise à jour des bases de données clients/fournisseurs,
- Administration de sites web et de boutiques en ligne.
Ma large expérience dans le service client multicanal m’a permis de développer un véritable sens de la communication, de l’écoute et de la réactivité.
Habitué à collaborer avec des équipes à distance, je veille à fournir un travail rigoureux, confidentiel et orienté résultats.
🎯 Objectif : vous faire gagner du temps et de la sérénité grâce à une gestion efficace, structurée et proactive de vos tâches quotidiennes.
💰 Tarif adaptable selon la mission (à partir de 45 €/jour pour les collaborations régulières ou de longue durée).
Fort de mes expériences professionnelles variées et enrichissantes en télétravail depuis Marrakech, je vous assure donc de ma capacité à m'adapter à toutes les situations. En tant que professionnel dévoué et disponible, je suis prêt à m'investir pleinement dans les responsabilités qui me seront confiées.
French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Conversational
Arabic
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Orma SwissAssistant adminstratif et commercialRETAIL (LARGE RETAILERS)March 2017 - November 2022 (5 years and 9 months)- Gestion administrative : Gestion des mails, La mise à jour des bases de données clients et fournisseurs, Traitement des appels, SAV et service client Le suivi et la mise à jour des conditions commerciales, L'organisation des séances des ventes et des réunions, Le contrôle et le suivi des projets en cours, La formation des collaborateurs.- Gestion commerciale : La préparation des offres commerciales et confirmations de commandes, La préparation et traitement des commandes fournisseurs, L'édition des bulletins de livraison, La facturation, La gestion du site internet et de la boutique en ligne. La préparation des dossiers de soumission,
- RoomonitorAssistant virtuel et chargé clientèle.RETAIL (SMALL BUSINESS)January 2025 - September 2025 (8 months)Gestion des reclamations clients recu par téléphone ou email.Gestion des checkin online et par téléphone.Gestion des reservationsGestion des facturation
- Orange SA - Orange Digital VenturesService clientTECHNovember 2016 - April 2023 (6 years and 5 months)Gestion du back office et service client aussi bien que l’opérateur suisse UPC Telecom.Assistance technique
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Education
- Master d’universitéUniversité Cadi Ayad2015Développement durable, tourisme et patrimoine.
- Licence professionnelleUniversité Cadi Ayad2013Langues et cultures européennes, études allemandes.