About Axelle
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Experience
- BlissimCUSTOMER SUCCESS JUNIORJuly 2022 - December 2022 (5 months)Paris, France• Elaboration & application d'une stratégie de fidélisation• Gestion des réclamations & des désabonnements• Gestion des enquêtes clients• Analyse de l'expérience utilisateur & des feedbacks• Analyse des résultats & KPI• Rédaction de rapports & mise à jour des comptes clients• Proposition d'amélioration de satisfaction (cross-selling)• Participation au Dashboard
- AWAKE CONCEPTCOMMUNITY MANAGER JUNIORJuly 2020 - December 2020 (5 months)Paris, France• Elaboration & application du plan d'animation commercial• Gestion des communautés Internet• Gestion des campagnes d'influence & Démarchage• Création de contenus (Instagram, Facebook, Twitter)• Rédaction de contenus optimisés (SEO)• Conception de newsletters via Mailchimp• Veille concurrentielle & Optimisation stratégique
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Education
- Double DiplĂ´me : Programme Grande Ecole & Master of Science, Marketing & Brand ManagementICN Business School2022Double DiplĂ´me : Programme Grande Ecole & Master of Science, Marketing & Brand Management
- Bachelor of Science in MarketingUQAM | Université du Québec à Montréal2021Master's degree, Marketing