Description

Je suis chef de projet digital et communicant, spécialisé dans l’accompagnement des organisations touristiques, des entreprises et des startups dans leurs enjeux de visibilité, de performance digitale et de relation client.

Avec plusieurs années d’expérience en communication, marketing digital et gestion de projets, j’ai piloté des missions variées : refonte de sites web, mise en place de campagnes digitales performantes, optimisation de l’expérience utilisateur, conduite du changement (notamment sur les Systèmes d’Information Touristiques), animation de communautés et gestion de la relation client à distance.

🔧 Mes expertises

Gestion de projet digital : coordination, organisation, priorisation, reporting, pilotage de prestataires.
Communication & marketing : stratégie éditoriale, contenus, campagnes social media, newsletters, valorisation de marque.
Customer Success : onboarding, suivi client, optimisation de l’usage produit, support, relation à distance.
Tourisme & attractivité : accompagnement d’offices de tourisme, campagnes de promotion, valorisation territoriale.
Outils numériques : CRM, plateformes collaboratives, CMS, environnements SaaS.

💼 Ce que j’apporte

Agile, curieux et orienté solutions, je sais m’adapter très vite, comprendre les enjeux d’une équipe, et intervenir aussi bien sur des missions opérationnelles que stratégiques.

🚀 Travaillons ensemble

Que vous cherchiez un chef de projet, un communicant, un customer success externalisé ou un renfort polyvalent, je peux vous accompagner avec efficacité, méthode et sens du service.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Fort-de-France (up to 15km)

Ministère de la Transition Ecologique
Chargé de communication DEAL Martinique
PUBLIC SECTOR
March 2026 - Today (4 months)
Fort-de-France, Martinique
Gestion de la communication interne et externe de la DEAL Martinique ( couverture d'evenements, rédaction et mise en page de support physique, photographie, montage et retouches photos) communication externe en lien avec la préfecture.
Stratégie de communication communication publique Relations presse Conception rédaction Conception de mise en page
Kayliné
Gestionnaire conciergerie
HOSPITALITY
February 2026 - March 2026 (1 month)
Fort-de-France, Martinique
Gestion operationnelle de 4 biens en gestion au sein de la conciergerie. Relations avec les clients et les vacanciers, gestion des demandes et des réservations. Veille logistique, check-in et check-out, coordination des intervenants.
Gestion de la relation client (CRM) Lodgify Mise en place de procédures
AFDI
Chargé de webmarketing et communication
REAL ESTATE
October 2021 - July 2025 (3 years and 8 months)
Fort-de-France, France
Gestion de la communication des trois agences immobilières du groupe AFDI (Martinique, Guadeloupe, Paris).
Réseaux sociaux Graphisme Rédaction web Communication digitale Communication print