About Arnaud
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- KolectoConsultant Marketing et CRMBANKING AND INSURANCENovember 2025 - Today (7 months)Paris, FranceMission CRM pour Kolecto, acteur SaaS B2B :
- Conception et production des campagnes, rédaction des messages et adaptation fine des discours selon les segments activés.
- Création de tous les assets nécessaires pour S1/S2 2026 (email, SMS, réseaux sociaux et documents print) à destination des différentes typologies de clients et des Caisses Régionales du Crédit Agricole.
- Utilisation d’outils d’IA pour accélérer la production marketing et le passage à l’échelle des processus CRM.
- Collaboration rapprochée avec marketing et produit dans le respect d’un planning établi.
- SNCF CONNECTDIRECTEUR MARKETING CLIENTJune 2023 - July 2024 (1 year and 1 month)
- Encadrement d'une équipe de 15 personnes et pilotage d'un budget de 10 M€ sur les leviers CRM, display, social ads et programmatique,
- Conception et mise en œuvre d'une stratégie omnicanale complète, mobilisant l'ensemble des points de contact (réseaux sociaux, native advertising, email marketing, display, retargeting, programmatique). Cette approche a permis d'optimiser les conversions à chaque étape du parcours client.
- Gestion d'une base de données de 12 millions de clients, avec des actio ns de personnalisation avancée et des campagnes automatisées, générant une hausse de +20 % des conversions CRM.
- Réduction du CPA de 18 % grâce à une stratégie d'optimisation sur les campagnes programmatiques et des modèles de segmentation fine.
- DARTYHEAD OF BRANDJune 2021 - June 2023 (2 years)
- Définition de la stratégie et du positionnement des marques Darty, Darty Max et Darty Concepteur Cuisine (400 magasins).
- Supervision de la refonte de la marque et de la charte graphique, aboutissant à un nouveau positionnement et une identité renforcée.
- Augmentation de la notoriété de Darty Max de 7 pts YoY et Darty Concepteur Cuisine de plus de 10 points en 2 ans, atteignant des niveaux records sur leurs segments respectifs.
- Conception de dispositifs de communication multicanal (TV, web, radio, presse, in-store) en lien avec les équipes animation commerciale et les enjeux business.
- Encadrement de 6 collaborateurs et supervision du studio de création, renforçant ainsi la cohérence du brand content.
Recommendations
Be the first to recommend Arnaud
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Master II Communication et publicitéOMNES PARIS2009Master II Communication et publicité
- Master IECE Bordeaux2008Master I