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Arnaud BoucherAB

Arnaud Boucher

Head of Marketing | Fractional CMO | CRM & Brand

€750/day
5 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: A few days

About Arnaud

J’interviens comme Head of Marketing / Fractional CMO pour structurer, piloter et accélérer la performance marketing des entreprises, de la stratégie à l’exécution.

Fort de plus de 15 ans d’expérience (SNCF Connect, Fnac Darty, Sephora, fintech, SaaS), j’accompagne organisations B2B et B2C sur leurs enjeux de croissance : CRM, acquisition, positionnement de marque, expérience client et organisation marketing.

Habitué aux environnements exigeants, je peux autant cadrer une feuille de route, piloter des équipes et des budgets, que contribuer directement à la mise en œuvre des actions marketing, avec une attention particulière portée à l’impact business et aux résultats mesurables.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 10km), Bordeaux (up to 10km)

Experience

  • Kolecto
    Consultant Marketing et CRM
    BANKING AND INSURANCE
    November 2025 - Today (7 months)
    Paris, France
    Mission CRM pour Kolecto, acteur SaaS B2B :

    • Conception et production des campagnes, rédaction des messages et adaptation fine des discours selon les segments activés.
    • Création de tous les assets nécessaires pour S1/S2 2026 (email, SMS, réseaux sociaux et documents print) à destination des différentes typologies de clients et des Caisses Régionales du Crédit Agricole.
    • Utilisation d’outils d’IA pour accélérer la production marketing et le passage à l’échelle des processus CRM.
    • Collaboration rapprochée avec marketing et produit dans le respect d’un planning établi.
    CRM Marketing and Communications Planning Stratégie de communication Figma Branding
  • SNCF CONNECT
    DIRECTEUR MARKETING CLIENT
    June 2023 - July 2024 (1 year and 1 month)
    • Encadrement d'une équipe de 15 personnes et pilotage d'un budget de 10 M€ sur les leviers CRM, display, social ads et programmatique,
    • Conception et mise en œuvre d'une stratégie omnicanale complète, mobilisant l'ensemble des points de contact (réseaux sociaux, native advertising, email marketing, display, retargeting, programmatique). Cette approche a permis d'optimiser les conversions à chaque étape du parcours client.
    • Gestion d'une base de données de 12 millions de clients, avec des actio ns de personnalisation avancée et des campagnes automatisées, générant une hausse de +20 % des conversions CRM.
    • Réduction du CPA de 18 % grâce à une stratégie d'optimisation sur les campagnes programmatiques et des modèles de segmentation fine.
  • DARTY
    HEAD OF BRAND
    June 2021 - June 2023 (2 years)
    • Définition de la stratégie et du positionnement des marques Darty, Darty Max et Darty Concepteur Cuisine (400 magasins).
    • Supervision de la refonte de la marque et de la charte graphique, aboutissant à un nouveau positionnement et une identité renforcée.
    • Augmentation de la notoriété de Darty Max de 7 pts YoY et Darty Concepteur Cuisine de plus de 10 points en 2 ans, atteignant des niveaux records sur leurs segments respectifs.
    • Conception de dispositifs de communication multicanal (TV, web, radio, presse, in-store) en lien avec les équipes animation commerciale et les enjeux business.
    • Encadrement de 6 collaborateurs et supervision du studio de création, renforçant ainsi la cohérence du brand content.

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4

Education

  • Master II Communication et publicité
    OMNES PARIS
    2009
    Master II Communication et publicité
  • Master I
    ECE Bordeaux
    2008
    Master I

Skill set

Categories