About Antoine
J'ai appris la relation client là où elle est la plus exigeante : l'hôtellerie. Aujourd'hui, je mets ce savoir-faire au service de votre activité.
Vous êtes coach, consultant ou indépendant. Vos clients et prospects vous écrivent en continu — questions, prises de RDV, relances, petits soucis à régler. Y répondre vite et bien prend des heures volées à votre vraie expertise. C'est exactement ce dont je m'occupe : je deviens votre relation client à distance.
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Can work on-site
Lyon (up to 50km)
Experience
- Mercure Centre Lumière,RéceptionnisteJanuary 2025 - April 2025 (3 months)Lyon, FranceGestion des arrivées et départs clients, coordination du bon déroulement des séjours afin de garantir la satisfaction client, réalisation des clôtures de caisse et suivi des débiteurs.
- ELIOR (Frecciarossa)Steward FerroviaireOctober 2024 - December 2024 (2 months)Service à bord, accueil personnalisé des voyageurs, accompagnement des phases d'embarquement et contribution à la qualité de l'expérience client tout au long du trajet.
- BIIM COM,Chargé de relation clientJune 2023 - February 2024 (8 months)69760 Limonest, FranceOnboarding et accompagnement des clients, présentation des offres et services, suivi administratif et financier des dossiers, pilotage de la satisfaction client et actions proactives de fidélisation visant à réduire le taux d'attrition.
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