AMAbout Anouck
Passionnée par la relation client et la valorisation des marques, j’accompagne les enseignes et marques dans l’amélioration de leurs parcours clients, la création d’outils engageants et la mise en œuvre d’animations marketing efficaces, en magasin comme en ligne.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)
Experience
- Pharmacie Nouvelle LTDCheffe de Projets Activation Marketing & Digital JuniorRETAIL (LARGE RETAILERS)May 2018 - September 2018 (4 months)Port-Louis, MauritiusPortefeuille clients : Unilever (Dove, Axe), Nivea, Cave Nicolas, Budweiser, marques propres de PNL.- Etablir des plans éditoriaux, animer des réseaux sociaux, créer des contenus de marque, organiser des jeux concours- Créer de nouveaux produits et organiser des évènements (promotionnels)Analyser le marché et les tendances de consommation
- GALERIES LAFAYETTECheffe de Projets Achat Trade Beauté JuniorFASHION AND COSMETICSJuly 2019 - December 2019 (5 months)Paris, FrancePortefeuille clients: marques grand public et sélectives de soin et maquillage.- Analyser et piloter les performances des opérations trade (commandes, challenges, suivi trade)- Créer des supports pour les équipes terrain (Powerpoint, PLV)- Construire et piloter des campagnes digitales et CRM- Participer à l'élaboration du catalogue beauté- Réaliser une analyse du marché (veille concurrentielle, benchmarks)- Collaborer avec les équipes achats, marketing, vente et les fournisseurs
- MY JOLIE CANDLECheffe de Projets Satisfaction Client JuniorFASHION AND COSMETICSMay 2020 - December 2020 (7 months)Paris, France- Gérer et optimiser les outils du service client : suivi des commandes, informations produits et supports de formation- Exploiter des données clients pour aboutir à un plan d’action opérationnel et être dans une dynamique d’amélioration continue- Améliorer la notoriété de la marque : réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
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Education
- Master 2 PGE & MscInseec2019Double Diplôme : PGE & MSc PGE : Stratégie marketing (Anglais) MSc : Fashion marketing, design & brand strategies. (Français / Anglais
- Bachelor en managementToulouse Business School2017Bachelor en management Spécialité évènementielle