About Anne-Laure
Rédactrice technique avec plus de 5 ans d’expérience dans le logiciel, j’aide les équipes produit à créer des documentations claires, utiles et faciles à prendre en main.
J’ai travaillé dans des environnements variés et complexes (SaaS, industrie, data), sur des projets de création, refonte et structuration de documentation, ainsi que sur l’amélioration des processus. Curieuse et rapide à apprendre, je m’adapte facilement à de nouveaux outils, métiers et contraintes.
Aujourd’hui indépendante, je mets ma plume, ma rigueur, mon sens de l’organisation et ma sensibilité UX au service de vos produits, pour les rendre plus compréhensibles, accessibles et cohérents.
Je peux aussi vous accompagner sur des sujets connexes comme la structuration de contenu, la traduction ou la diffusion de vos supports.
Au plaisir de travailler à vos côtés ! 👩💻
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Craftview
On Malt
Mission Extrabat — Mise à jour de la base de connaissance ZendeskSOFTWARE PUBLISHINGApril 2026 - April 2026 (1 month)Rouen, France✒️ Phase d'immersion sur site (3 jours) :
Déplacement dans les bureaux d'Extrabat à Angoulême pour une prise de contact avec l'équipe, découvrir l'environnement de travail, les outils, et définir conjointement le cadre et les priorités de la mission.✒️ Collaboration (3 mois) :
Objectif : Refonte et migration complète de la base de connaissance sur Zendesk, en vue d'une intégration future avec Zendesk IA.Missions principales :-> Analyse du contenu existant : identification des articles obsolètes, incomplets ou à retravailler.-> Définition et mise en place d'un guide de rédaction (structure, ton, harmonisation).-> Réécriture et mise à jour des articles pour garantir clarté, précision et cohérence.-> Collaboration avec les différentes équipes métier pour valider les contenus selon les sujets traités.-> Mesure de la productivité sur les 4 premières semaines pour établir une cadence de référence et piloter la suite de la mission. - SaagieRédactrice technique principaleSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2022 - August 2024 (2 years and 7 months)Rouen, France-> Maîtrise de la rédaction technique sous AsciiDoc avec une gestion des publications sur GitLab.-> Collaboration avec l'équipe SRE pour réorganiser et rationaliser le processus de livraison de la documentation dans Git.-> Réalisation d'un travail de restructuration et de réécriture de la documentation en ligne.-> Maintien de la mise à jour continue de la documentation du produit, notamment en élaborant de nouveaux contenus pour chaque version.-> Acquisition de connaissances de base en UX writing, élargissant ainsi mon ensemble de compétences.
- Dassault SystèmesUser Assistance Development SpecialistSOFTWARE PUBLISHINGSeptember 2019 - December 2021 (2 years and 3 months)Vélizy-Villacoublay, France✒️ Rédactrice technique et team leader-> Rédaction, mise jour et amélioration de la documentation utilisateur de DELMIA dans les domaines du Process Engineering et Lean Manufacturing.-> Collaboration étroite avec les développeurs et les chefs de projet pour garantir une documentation précise et efficace.-> Respect des délais stricts et des normes de l'entreprise pour maintenir une documentation de haute qualité.✒️ Codirection du projet d'accessibilité-> Mise en œuvre de solutions d'accessibilité par rapport aux critères du Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).✒️ Contributrice au projet Acrolinx-> Identification des problèmes de contenu dans la documentation pour fournir des conseils d’amélioration, de cohérence et de lisibilité de la rédaction.✒️ Contributrice au Test de validation des traductions (TVT)-> Vérification de la traduction des éléments de l'UI de produits DELMIA en collaboration avec les linguistes et les ingénieurs chargés de la QA.
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- Master Mention Traduction et Interprétation : Profil Rédaction TechniqueUniversité de Rennes 22019Lien vers le site de la formation : "https:// formations.univ-rennes2.fr/fr/formations/master-37/master-traduction-et-interpretation-JFE2XI0Z.html"
Certifications
- Certificat Professionnel Google en UX DesignCoursera2025
- Cours par Peter Gruenbaum : API Technical Writing || Swagger and the OpenAPI Specification || Basic ProgrammingUdemy2025