About Anne
Forte de plus de 5 ans d’expérience en tant qu’Assistante de Direction et de gestion, j’accompagne les entrepreneurs, dirigeants et PME des secteurs de l'E-commerce et de l'Automobile.
Mon objectif :
prendre en charge l'intégralité de votre gestion administrative et structurer vos outils numériques pour vous libérer du temps et vous permettre de vous concentrer pleinement sur la croissance de votre activité.
💼 Comment pouvons-nous collaborer ?
• Gestion Administrative & Pré-comptabilité : Externalisation de votre secrétariat, tri et organisation de vos dossiers, gestion de la relation client.
• Suivi Financier & Facturation : Saisie, édition et suivi de vos devis et factures. Gestion des règlements, rapprochement bancaire et relances des impayés (Maîtrise de l'outil Darva).
• Pilotage Opérationnel & Agendas : Tri et gestion de votre boîte mail, optimisation de votre Google Agenda, prises de rendez-vous et mise à jour de vos tableaux de bord (Google Sheets / Excel).
• Organisation & Structuration (Notion) : Centralisation de vos informations, création d'espaces collaboratifs sur-mesure et optimisation de vos process internes.
• Coordination de projets : Suivi des tâches quotidiennes (Trello), relance des collaborateurs et suivi des objectifs pour une exécution d'équipe sans accroc.
Pourquoi me confier votre gestion ?
• Expertise Sectorielle : Connaissance pointue des codes, des flux et de la grande réactivité requise par l’E-commerce et l’Automobile.
• Outils maîtrisés : Notion, Google Workspace, Suite Office (Excel, Word), Canva, Trello, Systeme.io.
• Rigueur & Flexibilité : Sérieuse, discrète et réactive, je m'adapte à vos besoins, en renfort ponctuel ou en accompagnement régulier à distance.
📞Un projet ou un besoin de support régulier ? Contactez-moi directement via Malt pour échanger sur vos objectifs lors d'un premier point téléphonique !
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Experience
- Auto passionStage secrétariat et gestion de directionAUTOMOBILESeptember 2021 - October 2021 (1 month)Lors de ce stage en secrétariat et gestion de direction, j'ai activement participé au pilotage administratif et financier de l'entreprise. Mon rôle s'articulait autour de trois axes principaux :• Facturation et suivi financier : Préparation, émission et enregistrement des factures clients, suivi des règlements et participation à la pré-comptabilité de la structure.• Secrétariat et assistance de direction : Gestion des appels téléphoniques, traitement du courrier, organisation des agendas et rédaction de documents administratifs professionnels.• Relation et suivi client : Accueil physique et téléphonique, mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes d'information au quotidien.Cette expérience au cœur de l'activité d'un garage automobile a validé ma rigueur, ma discrétion professionnelle et ma capacité à gérer la dimension financière d'une entreprise.
- Ma CarrosserieAssistante de directionAUTOMOBILEFebruary 2021 - May 2024 (3 years and 3 months)Trappes, FranceLors de cette expérience professionnelle, j’assurais la gestion complète des clients de A à Z. J’étais en charge du traitement des e-mails, de la rédaction des courriers administratifs, ainsi que de la commande de pièces détachées.Je gérais également le planning, incluant l’ouverture et la fermeture du site. J’effectuais la pré-comptabilité, préparais et transmettais les pièces comptables à la comptable.Par ailleurs, je réalisais la facturation clients, les encaissements, le suivi des règlements ainsi que les relances des impayés.
- C’midyAgents polyvalentePUBLIC SECTORJanuary 2019 - January 2020 (1 year)En tant qu'Agent polyvalent au sein de C’Midy, j'assurais une grande diversité de missions logistiques, relationnelles et administratives au quotidien. Mon rôle s'articulait autour de trois axes principaux :• Gestion et encadrement des élèves : Accueil, canalisation de l'énergie du jeune public, respect des règles de vie et gestion des flux lors du service.• Logistique et service de restauration : Organisation opérationnelle de la cantine, service aux tables et application stricte des normes d'hygiène et de sécurité.• Aménagement et organisation de l'espace : Optimisation et préparation des salles de classe pour garantir un environnement de travail propre, structuré et ordonné pour les équipes pédagogiques.Cette expérience a grandement renforcé ma réactivité, ma gestion du stress, mon sens aigu de l'organisation et ma capacité à gérer des priorités multiples simultanément.
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Education
- Assistante virtuellesc campus2026Contenu de la formation 1.Gestion client et administratif •Organisation et suivi des dossiers clients •Suivi des commandes et relances •Gestion des priorités et optimisation du temps 2.Gestion d’e-mails •Organisation de votre boîte mail (filtres, dossiers, labels) •Rédaction de mails professionnels et efficaces •Suivi des réponses et relances automatiques 3.Google Agenda •Création et gestion d’événements et rendez-vous •Partage et coordination avec vos équipes •Astuces pour optimiser votre planning quotidien 4.Montage vidéo TikTok •Introduction aux formats courts et créatifs •Techniques simples pour monter vos vidéos efficacement •Astuces pour rendre vos vidéos attractives et engageantes 5.Gestion des réseaux sociaux •Planification et organisation de vos publications •Outils pour programmer et suivre vos contenus •Conseils pour améliorer l’engagement et la visibilité 6.Modification de documents PDF •Édition, annotation et mise en forme de documents PDF •Conversion entre formats PDF et Word/Excel •Optimisation pour partager et archiver vos documents
Certifications
- Devenir assistante virtuelleAgence Savoir2026