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Anna CieslaAC

Anna Ciesla

Sourcing Pologne, Commerce, CRM, SEO

€350/day
2 projects
Angers, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Anna

Parmi mes prestations, vous trouverez 8 grands domaines :
- la communication, les réseaux sociaux, la publicité et la création de contenu (article de blog, post, newsletter, pages de vente, copywriting SEO, storytelling)
- l’assistance opérationnelle France et Pologne (back-office, CRM et commerce)
- la traduction et missions d’interprète français-polonais (à distance et sur place)
- la relation client (Customer Care et Customer Experience), la négociation, la mise en place des partenariats
- l’organisation et l’accompagnement lors des voyages d’affaires, salons et foires professionnelles (en France et en Pologne)
- E-commerce (Prestashop) et l’optimisation des coûts du transport
- le marketing, la recherche (sous-traitants, produits, sites de fabrication) et le développement
- la formation et la coordination des équipes des travailleurs détachés polonais

Je propose mes services dans le domaine du conseil et de l'assistance opérationnelle aux entreprises. J'effectue aussi des traductions pour des professionnels (Français-Polonais et Polonais-Français) .
Dans une autre vie, j'étais commerciale (j'ai une expérience de plusieurs années dans de nombreux secteurs d'activité). Je suis très attachée à la relation client. Customer Care et Customer Experience, c'est ça qui fait la différence afin qu'un client soit satisfait et qu'il reste fidèle.
  • Polish

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Angers (up to 50km)

Experience

  • Yuri & Neil
    Malt logoOn Malt
    Adaptation of SEO content kits from English to Polish
    June 2022 - June 2022
    Market: Keyword research focused on the Poland market

    Mission description:
    - translation of your Google sheet (from English to Polish)
    - Keyword research and volume keyword research in Poland
    - People Also Ask related to the chosen keyword + variations if the results are not enough
    - Benchmark (3-4 of the best ranked pages on the keyword )
    - sugestions and recommendations for improuvement of the website if there is a need for it
    SEO Traduction Anglais Polonais Benchmark
  • FLEXATRANS
    Chargée de développement commercial et communication
    TRANSPORTATION
    January 2021 - June 2021 (5 months)
    Marseille, France
    Développement de l'activité et suivi de la communication externe.
    Gestion des sites internet et de la communication via Wordpress, Jalis, Posteria, Activ Trail. Gestion des réseaux sociaux LinkedIn, Facebook, Instagram (post, blog, affiches, annonces, articles, campagnes). Création et envoi de newsletter.
    Développement d'un portefeuille clients existant, développement du chiffre d'affaires, recherche des opportunités, soutien au service commercial et au service exploitation, acquisition de nouveau clients.
    Wordpress newsletter transport Canva Rédaction web SEO Développement commercial CRM Gestion de la relation client (CRM) Gestion de projet
  • Stickers.fr chez DIGITAL TECHNOLOGY APPLICATIONS
    Responsable commerciale du département de vente E-commerce - impression numérique et traditionnelle
    E-COMMERCE
    June 2014 - June 2018 (4 years and 1 month)
    Kingersheim, France
    Gestion commerciale des sites www.stickers.fr et www.gravure-plaque.fr
    Gestion de la boutique en ligne E-COMMERCE via Prestashop, développement, suivi et mise en ligne des produits, enregistrement des ventes et gestion des délais d'expédition, référencement. Travail au bureau et en home office.
    B to B, conseil, négociation et vente des adhésifs et d’autres produits publicitaires (autocollants, bâches, cartes de visite, plaques professionnelles, porte-clés et stylos bois…). Création d’offres commerciales et promotionnelles (pub, newsletter), prospection et relances (mailing), développement du CA et du portefeuille client, analyse des résultats.
    Contrôle qualité, expédition des commandes, SAV.
    Mise en place des procédures d’organisation de dossiers et de la production (tableau des commandes en cours de fabrication, tableau d’expéditions, évolution du chiffre d’affaires).
    Recrutement, formation, accompagnement et encadrement des apprentis en BTS NRC.
    Animation, modération et administration de la page Facebook de la société. Mise en place des campagnes publicitaires pour la marque locale www.alsaprint.fr (mise en place des partenariats, des spots publicitaires à la radio Flor FM, des campagnes 4x3 etc)
    Prestashop E-commerce relation client impression adhésif Vente Communication Publicité SAV gravure Graphisme BtoB Formation Business development Réseaux sociaux

Reviews

5,0

Out of 2 ratings

RémiR

Rémi

Aktan

Reviewed on 20/01/2024

La communication a été très facile. Anna a été très réactive, professionnelle, et a produit un travail de qualité. Je retravaillerai volontiers avec elle à l'avenir.
Y

Yuri

Yuri & Neil

Reviewed on 20/06/2022

Très bon contact, travail livré largement dans les temps et de qualité, je recommande Anna pour tout travail nécessitant d'adapter de l'anglais vers du polonais.

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Education

  • BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT
    ACADEMIE DE STRASBOURG
    2014

Skill set

Categories