About Anissa
Assistante digitale qualifiée, j’accompagne entreprises et entrepreneurs dans la gestion administrative et la relation client. Titulaire d’un Titre Professionnel d’Assistante de Direction et d’un Bac Pro Accueil & Relation Client, j’ai une solide expérience en assistanat, service client et conciergerie d’entreprise.
Je propose : gestion des emails, support client, suivi des demandes, organisation administrative, saisie de données et traitement de dossiers.
Rigoureuse, réactive et organisée, je garantis un service fiable et professionnel.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- La Source SARLAssisante Service ClientJanuary 2024 - January 2026 (2 years)Montpellier, FranceGestion du service client et du service après-venteOuverture boutique ouverte lors des évènementsPréparation et expédition des commandes (e-commerce)
- Demoulin PlomberieAssistante administrativeJanuary 2023 - January 2024 (1 year)Plomberie, KK, MaliTenue du standard téléphonique et traitement des e-mails. Création et suvi de dossiers clients et gestion du SAV. Gestion du plannings des 11 techniciens.
- the bureauConcierge d'entrepriseJanuary 2023 - July 2023 (6 months)En charge de la réception et de la conciergerie d'entreprise. Promotion des évènements, des offres et fidélisation des Membres.
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Education
- Titre Professionnel Assistante de Direction (Niveau BTS)2022-AFPA-Jura(France)Titre Professionnel Assistante de Direction (Niveau BTS)
- Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers2021-AcadémiedeMontpellier-Hérault(France)Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers