Anaïs G.

Gestion d’agenda, organisation d’événements exclusifs, réservations VIP, voyages sur-mesure, achats personnalisés, coordination logistique, assistance administrative, tri et optimisation de garde-robe, gestion des déplacements, service personal shopper, souscription et suivi de prestations, gestion d’imprévus, conseils stratégiques, planification minutieuse, résolution rapide de problèmes, service de conciergerie privée, accompagnement personnalisé, supervision de projets, gestion de correspondance, gestion de cadeaux de dernière minute, création d’expériences uniques, supervision d’événements privés, coordination avec prestataires, suivi administratif, organisation de voyages d’affaires ou de loisirs, optimisation d’emploi du temps, gestion de budgets, service ultra-personnalisé et flexible pour répondre à chaque besoin spécifique.

En charge de la gestion de location saisonnière, suivis demande client, veiller à la satisfaction des clients, vérification des logements avant l'arrivée des clients, gestion des équipes, répartition du travail. Gestion des logements via la plate-forme airbnb.

Ces missions confidentielles consistent à évaluer, analyser et optimiser l’excellence du service proposé aux clients VIP.

J’observe chaque étape du parcours client accueil, interactions, conseil, fluidité, personnalisation, atmosphère afin de mesurer la cohérence avec les standards du luxe et les attentes des clients internationaux.

Mon rôle est de fournir une analyse précise et objective, accompagnée de recommandations concrètes pour renforcer :

• la qualité de l’expérience client,

• la posture et le savoir-être des équipes,

• la cohérence du discours de marque,

• l’efficacité opérationnelle,

• la capacité à gérer des clients exigeants ou multilingues,

• la signature émotionnelle de la maison.

Ces audits sont réalisés dans une discrétion absolue, selon les codes et exigences des maisons de luxe, hôtels 5*, boutiques haut de gamme, conciergeries premium ou services corporate.