About Alice
Traductrice de profession, je me suis lancée en tant que freelance en 2021 après quatre ans d'expérience en entreprise.
J'ai collaboré en tant que traductrice et chargée du service client avec plusieurs entreprises de jeux vidéo.
Je propose mes services en traduction ainsi qu'en gestion de service client (gestion de vos tickets, mails et réseaux sociaux) en français, anglais, espagnol et italien.
N'hésitez pas à me contacter pour toute question !
French
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Italian
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Sosmart
On Malt
Service client en ItalienSeptember 2022 - December 2022 (3 months)- Gestion du service client en italien- Suivi de commande- Gestion des demandes de remboursement/retour/renvoi/factures- Appels d'enquête de satisfaction client - Satoshis GamesFreelance translator and customer service managerVIDEO GAMES AND ANIMATIONJune 2021 - Today (5 years)- Gestion du service client en français, anglais, espagnol et italien, rédaction de rapports d’incidents, organisation du feedback- Création de contenu pour les réseaux sociaux, guides, FAQ en anglais- Traduction de sites web, plateformes, jeux vidéo en français, espagnol et italien- Gestion de la campagne marketing, prise de contact et brief des influenceurs
- IDC/GamesTranslatorVIDEO GAMES AND ANIMATIONApril 2017 - September 2020 (3 years and 5 months)Madrid, Spain- Traduction de jeux vidéo, contenu pour les réseaux sociaux et livres personnalisés pour enfants (Materlu).- Traduction de sites web dans leur intégralité (différentes sections, FAQ, Conditions Légales, Conditions d’Utilisation, Politique de confidentialité et de cookies).- Gestion du service client en français, anglais, espagnol et italien via les réseaux sociaux et via un système de tickets afin de résoudre des incidents de tout type (incidents dans le jeu, problèmes de paiement, de connexion, modification ou suppression de données, envoi d’items, etc.) et envoi de rapports des incidents techniques.
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Education
- Master de Traduction spécialisée (technique) – Espagnol-FrançaisInstituto Superior de Estudios Lingüísticos y Traducción2018Logiciels de traduction automatique et assistée par ordinateur, terminologie et lexique; traduction générale et spécialisée de textes littéraires, journalistiques, administratifs, juridiques, économiques, touristiques, bio sanitaires et techniques.
- Licence LLCE (Langue, Littérature et Civilisation Étrangère) espagnol, italien et anglaisUniversité de Toulouse-le-Mirail (Toulouse II)2016Connaissance de la culture espagnole et hispano-américaine; expression orale et écrite en espagnol, traduction espagnol-français et français-espagnol; compétences d’analyse, de synthèse et d’argumentation.